高校物业管理现状及发展定位的思考.pdfVIP

中国高校后勤研究 科学管建 2004年第1期 1．国内物业管理现状 是起决定性的作用。 国内物业管理行业的现状，大概可以分为以下 高校物业管理的发展，也与社会大环境有密切 几种情况： 的关系。如果大环境形成，物业管理这一概念得到普 1．1快速发展的物业管理企业 及并深入业主之心，物业管理的进程自然要快，实施 这类物业管理企业的特点是已经形成了完善的 物业管理的难度自然就小。否则，实施物业管理的难 物业管理体系。这其中包括物业管理企业的管理与 度也就大。 服务已经完善，同时业主的权力与义务也正常履行。 2．1完全企业化，并走出高校，占领校外市场 物业管理从业者与业主密切配合，大家充分行使权 这类高校中的物业管理企业是高校后勤社会化 力，认真履行各自的义务，共同建设小区。物业管理 改革的排头兵。往往是成立得较早，学校给予了足够 企业不断地提升物业管理的理念，达到了快速发展。 的政策，外部市场环境好；同时，从业者有敏锐的头 1．2靠借鉴别人的模式和经验得以存在和发展 脑和开拓市场的精神。 的物业管理企业 学校的物业管理企业离不开学校的支持，以什 这种管理模式尽管不是很先进，但在借鉴的时 么样的姿态产生、存在和发展都与学校定的调子有 候取长补短，秉承被借鉴对象的优点，加上对自身有 关，至少对于高校物业管理企业初期运行十分重要。 了足够的认识，因此对企业来讲在一定的时间段还 如果学校先把物业管理企业完全企业化了，将它的 是很合适的。 职能统一了，将它的基本条件完备了，自然也就有了 1．3转型阶段的物业管理企业 走向市场的可能。如果市场是相对完善的，竞争是平 说其为转型阶段物业管理企业，是因为物业管 等的，那么凭借高校这一社会认可的品牌，将在高校 理企业本身不正规。人员情况、经费情况等等都不能 所做的物业管理工作作为经验和业绩，从业者大胆 达到物业管理企业要求的标准。这种情况也在某些 地开拓市场，自然会产生良好的经济效益和社会效 事业单位和国家机关较多。这样的物业管理企业所 益。浙大的求实物业管理公司就是这样一个典型的 辖的往往就是本单位的小区或自己开发的小区。 例子。 1．4物业管理企业尚未形成 2．2半企业化状态，同时具备企业和事业“双重 2．高校物业管理现状 性格” 高校的物业管理比较落后，向社会先进的物业 这种情况在高校中较为普遍。有的已经是一个 管理企业学习是高校物业管理获得间接经验和管理 企业，取得了独立法人资格；但同时对于校内来讲， 模式的主要渠道。对国内高校物业管理作一下简单 职能象一个科、一个处。历史的原因物业管理的职能 的分析就不难发现，处在物业管理整体水平较高城 是分开的：供暖归一个部门，绿化归一个部门，维修 市的高校：物业管理也就更加规范、更加完善、更加 又是一个部门负责等等。这种管理模式已经延续了 接近行业标准的要求，反之亦然。因此说，社会大环 好多年，好象并无太大的不足之处。学校尚未将所有 境对于高校物业管理的产生和存在非常重要，甚至 属于物业管理的职能归整，因此物业管理企业也就