高校网络心理咨询的困境与对策.pdfVIP

2014年第1期 黑龙江高教研究 No．1，2014 Researcheson Education serial 总第237期 Heilon舀iang Higher No．237 高校网络心理咨询的困境与对策 孙 远 (江汉大学教育学院，湖北武汉430056) 摘要：高校具备开展网络心理咨询工作的便利条件，网络心理咨询具有方便性、快捷性、匿名性、记录易保存性等优势。 高校网络心理咨询面临着一些困境：咨询效果及影响因素问题、保密性与网络安全问题、匿名性与危机应对问题、理论与技术 问题。解决这些问题，需要加强对网络心理咨询理论与技术的研究、开发方便易用的网络平台、制定网络咨询规范、加强咨询 师的培训。 关键词：高校；网络心理咨询；匿名性；危机应对；应对策略 中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：1003—2614(2014)01—0133—03 目前，高校校园网的建设逐渐趋于完善，高校的心理咨 入了学生宿舍，很多大学生都有自己的电脑，至少有一部手 询工作可以借助网络来实施。“高校网络心理咨询”是指具 机，能够方便快捷地上网。网络的普及为开展网络心理咨询 有专业资格的高校心理咨询人员，借助于网络平台，与来访 提供了有利的条件。 者建立起一种自然、亲密、和谐的关系，在此基础上提供具有 (二)高校开展网络心理咨询的优势 心理咨询性质的各种服务，以帮助来访者解决在生活、学习、 与面谈心理咨询相比，高校网络心理咨询具有以下方面 工作等方面出现的心理问题，提高其适应能力，增进心理健 的突出优势。 康[1]。高校开展网络心理咨询工作，常用的形式有两大 1．网络心理咨询的方便性、快捷性。网络心理咨询不受 类【2J：即时咨询和延时咨询。即时咨询主要是通过聊天工具 时间、空间的限制，只要有网络，来访者可以在需要的任何时 进行；延时咨询主要是借助校园论坛、学校心理健康教育网 段进行求助。有很多大学生就是厌烦面谈心理咨询的预约 站留言、电子邮件等而进行。 登记等程序而放弃了咨询。有的学生认为自己的问题不算 严重，不必要兴师动众地进行面谈，会更倾向于选择网络心 一、高校网络心理咨询的可行性 理咨询，权当是聊聊天，有时一到两次就可以解决问题。咨 (一)高校开展网络心理咨询的条件 询师也可以不受时间、地点的限制，在自己方便的情况下上 高校开展网络心理咨询，在咨询师、来访者、网络平台方 网对来访者的问题进行咨询。另外，根据很多学生的体验， 面有充分便利的条件”J。 对于个人深层次、敏感的话题，诸如攻击性倾向、对他人的敌 1．高校心理咨询师的专业性较强。目前，各个高校的心 意、性的困惑等，写比说要容易一些，用文字形式表露自己的 理咨询师基本上都是心理学的专业人才，具有硕士或学士学 烦恼，不会觉得难以开口。 位，具有心理咨询师资格，有坚实的基础知识和专业素养；个 2．网络的匿名性。尽管心理咨询有保密的原则，但是很 别非心理学专业的教师也都通过各种培训在提高自己的水 多来访者还是对暴露自己的身份感到有威胁。网络心理咨 平，考取了相应的资格证书，在实践中积累了丰富的经验。 询允许来访者以虚拟的身份登录，这就减轻了他们的顾虑。 稳定和高资质的教师队伍保障了心理咨询工作的质量。 匿名性使他们更能真实地表露自己的需求和困扰，如果觉得 2．高校心理咨询的来访者主要是学生，还包括个别家长 这个咨询师的咨询效果不是太好，来访者可以没有压力地放 和教职工。学生的问题相对比较简单，咨询师也积