高等学校后勤物业企业人力资源管理分析.pdfVIP

沈阳农业大学学报(社会科学版)，2009一ll，11(6)：684—687 Seiences Joumalof Edition)，2009—11，l ShenyangAgriculturaluniversity(Social 1(6)：684—687 高等学校后勤物业企业人力资源管理分析 林虹 (浙江大学后勤集团，浙江杭州310028) 摘要：随着大学后勤社会化改革，高等学校物业企业在人力资源管理方面不符合现代企业的发展需要，对此类企业的社会化发展和 市场竞争力提升都有巨大影响，阕此必须参照社会物业企业，按照现代企业的要求制定符合高等学校后勤物业企业特点的人力资 源管理体系。高等学校后勤物业企业人力资源普遍存在组成人员成分多样化、编制情况复杂、员工平均文化低、专业知识与专业技 能缺乏、人员流动率高，人才流失严重等问题，导致人力资源管理存在劳动关系处理方式不统一、缺少完善的绩效考核体系、员工晋 升机会不平等、缺乏与市场接轨的薪酬管理体系、没有系统的岗位培训体系等问题出现。高等学校后勤物业企业人力资源管理应该 推进体制改革，转变人力资源管理职能，建立健全绩效考核体系，创建公平合理的员丁晋升机会，建立与市场接轨的薪酬体系。形成 系统的岗位培训体系。 关键词：高等学校；后勤集团；物业；人力资源；现代企业；社会化发展；市场竞争力 中图分类号：C474：F249．2l；G472．4文献标志码：A 文章编号：l008—9713(2009)06_0684-04 随着高等教育的持续发展，高等学校后勤服务与保障不足成为制约高等教育发展的瓶颈因素之一。高等 学校原本采取的以行政化管理手段稳定地向师生提供后勤服务的内部化后勤模式，已经不能满足现实需要， 高等学校自身的后勤服务机构社会化发展成为必然趋势㈣。许多高等学校的后勤部门依据承担的服务内容划 块，纷纷成立了各类后勤服务公司。高等学校后勤物业公司便是由原先承担校园管理的部门组建而成的。注册 成立公司后，高等学校后勤物业公司为生存与发展需要，参与社会竞争成为必然趋势。但是与社会同行业的企 业相比，高等学校后勤物业公司在许多方面，特别是人力资源管理方面存在自身的缺陷，严重制约了高等学校 后勤物业公司社会化发展的深化刚。因此，研究高等学校后勤服务与保障不足问题，必须从人力资源管理方面 切人，找到制约高等教育发展的主要因素。 一、高等学校后勤物业企业人力资源现状 (一)人员组成多样化 目前高等学校后勤物业公司的人员来源主要有以下几类：第一类是原先从事校园管理的后勤或总务部门 的正式职工；第二类是学校在早期扩建校园时产生的土地征用工，这类人员大多是学校周边的农民，总体素质 较低；第三类是学校人才引进人员的配偶或是学校其他部门职工的亲属，这些人员一般都没有从事物业管理 工作的经历；第四类是大中专高等学校毕业生，这些大学生的加入，在一定程度上提升了物业公司的人员平均 素质；第五类是社会上其他物业公司的员工或从事物业相关工作的人员，这类人员一般都具有较专业的物业 技能或管理经验；第六类是部队退伍士官，这些人员一般充当保安方面的管理工作；第七类是外来务工人员或 本地郊区的农民，这些人员占到公司90％左右的比例，大多只有初中及以下的文化，年龄也相对偏大。 (二)人员编制情况复杂 高等学校后勤各类公司的人员编制情况大致相同，一般分为四种阿。一种是学校事业编制，组成大多为上 述的第一类与第二类人员。一种是学校企业编制人员，这类人员主要是前文中所述的第三类人员中的一部分， 以引进人才的配偶为主要组成人员。第三种是后勤企业编制人员或称为人事代理人员，大多数大中专院校毕 业生和部分从其他企业引进的优秀管理人员属于这种编制，这类人员对后勤集团而言和前两种编制的人员都 属于“正式职工”，高等学校后勤集团一般对这些人员的学历、入职时间等有限制条件。最后一类人员与“正式 收稿日期：2伽9-06-24 作者简介：林虹(1∞0一)。女。浙江大学助理经济师。从事人力资源管理工作。 第6期 林虹：高等学校后勤物业企业人力资源管理分析 职工”相对，即合同工或聘用工。 (三)员工文化水平不高 就物业行业的本