高等院校后勤保障体系中的物业化管理探析.pdfVIP

第23卷第5期(2007) 河西学院学报 V01．23No．5(2007) 高等院校后勤保障体系中的物业化管理探析 马 波 (甘肃省高校后勤管理办公室．甘肃兰州730070) 摘要。高等学校担负着为国家培养高屡次专业人员的重任，高等学校的后勤服务涉及学生生活、学习的方 方面面。具有教育性和市场性两个特点．现代物业管理模式无论在含义上还是在目标上都和高校后勤服务存在着 很多重合面。而且作为一种较为成熟的管理模式已经经受了市场的实践检I鼍奎，这对高校后勤保障体系的改革具有 较强的参照作用． 关键词：高校后勤；特点；改革：物业管理 ’一中圈分类号：G641 文献标识码：A 文章编号l 高等学校担负着为国家培养高层次专业人员的重任，高等学校的管理则涉及学生生活、学习的方方面 面，是一个复杂的系统，而高校后勤在这个系统中扮演着非常重要的角色．早御999年11月3日召开的第 一次高校后勤社会化改革工作会议上，担任副总理的李岚清在会议上指出：。当前影响扩大高等教育发展最直 接、最迫切的问题是后勤设施问题，这也是影响扩大高校招生最主要的‘瓶颈’，而解决这个问题的主要出 路，也还是在于加速高校后勤体制的改革．”近几年的实践也证明，只有实行后勤社会化改革才能有效地满足 高校建设规模迅猛发展的需求．才能使高校后勤得到长足发展．随着我国高等教育事业的不断发展，探索出 有效的高校后勤社会化改革模式对整个高等教育事业的发展具有较大的现实意义。而社会化的物业管理模式 对高校后勤改革就是一条切实可行的途径． 一、高校后勤保障体系的属性和特点 全国各地的高校千差万别，不同类型的高等学校、不同地域的高等学校在后勤保障内容上尽管有许多的 差异．但高校后勤保障体系有两个根本点，即教育属性和经济属性． (1)后勤企业服务的教育属性．首先，高校后勤服务是一种公益性活动不以盈利为主要面的，而是要以 营造良好的育人环境为己任．其次．高校后勤服务是学生的另外一个课堂，同样具有育人的作用．大学生的 大部分时间都在校园内度过，从吃穿到住行都与高校后勤保障体系关系密切．因此，高校后勤除了要提供保 质保量的服务外，还可以开展一系列活动，培养正处于成长期的大学生独立生活的能力，如开展文明食堂、 文明宿舍评比活动，张贴随处可见的文明标语，在潜移默化中帮助大学生树立正确的人生观、世界观．另 外．高校后勤服务还应当引导学生合理消费，培养学生艰苦朴素的优良传统，营造刻苦学习的优良学风．从 实践角度看，虽然针对学生中普遍存在的恋爱消费、时尚消费、攀比消费、盲目消费等现象开发市场利润可 观，但是面对中国家庭为教育所背负的沉重负担。高校后勤服务不但要坚决放弃这些消费市场的开发，而且 要善于引导学生理解父母劳动的艰辛，做到合理消费．最后，高校后勤服务要宣传节约、杜绝浪费，为建设 节约型校园献计献策． (2)后勤企业服务的经济属性．首先，合理利润是企业的“生命线”，高校后勤社会化改革后企业自主 经营、独立核算、自主发展、自负盈亏。后勤企业通过与学校签订合同、服务收费，获得合理的利润是企业 收稿日期：2007-05-12 作者简介：马波(1975一)，男，甘肃兰州人，甘肃省高校后勤改革管理办公室主任，主要从事高校后改革管理与研究工作． j ．126． 马波：高等院校后勤保障体系中的物业化管理探析 的本质要求．其次，成本控制是企业的。健康线”，是企业就必须参与市场竞争，高校后勤保障企业一旦合同 签订，管理费用到帐，接下来就该支出人工工资、购买劳动工具、消耗材料，如果管理到位，成本控制得 当，企业就能健康发展，如果管理疏漏，成本上升，就可能导致亏损，因此，成本控制是企业管理的一项重 要内容．第三，尊重顾客是企业的“发展线”，师生对后勤企业欢迎不欢迎、满意不满意，关键要看后勤企业 是不是以师生员工为关注焦点，会不会换位思考，不尊重顾客的企业必然会被市场所淘汰． 总之，在建设新型高校后勤保障体系的时候，既要看到经济属性，又要看到教育属性，但必须坚持教育 属性第一位、经济属性第二位的理念．经济属性是手段，教育属性是目的．1ll 二、对高校后勤保障