2010.9.18最新如何带领部属提供版Me.ppt

如何有效带领 你的部署之道 目录—— 单元一 认识企业 企业生存靠什么？ 企业给顾客提供什么？ 顾客给企业带来什么？ 企业靠什么生存下去并发展？ 画一张你自己的画像 测验1：耐心：请在以下1分—5分间评估你自己 （1）从不 1分 （2）偶尔 2分 （3）有时候 3分 （4）经常 4分 （5）总是 5分 ● 当我让某人去做某事而他没有做时，我以更强硬的语气再 说一次。 ● 当某人说话太慢时，我打断他。 ● 当我看到某人做错某事时，我总是指出来。 ● 当某人让我等待超过1—2分钟时，我感到愤怒。 ● 当某人没有立即回答我的问题时，我插嘴并且再重复一遍 测验1：耐心 将你的得分相加，如果是17分或者更高，你应该使你的心情变得轻松一点，平静下来，你的不耐烦也许反映出了一种过度控制的思想形式。如果你的得分是16分或还要低，在你得4分和5分的地方做记号。这暗示你在工作中遇到这些情况时你应该降低血压，提高你建立信任、得到服从的能力。 由于自己性格的原因好冲动、性子急 建议将自己希望做到的和自己不希望出现的情形写出来，作为自己行动的指南 管理准则： 希望做到的 不希望做到的 ◆冷静、想3分钟才下决心 ◆一听到事情，就即可命令 ◆耐心、微笑、耐烦 ◆大发脾气、大声叫喊 ◆要求员工做到的自己要做到 ◆只要求员工做到，自己不做 ◆把不满和抱怨写进日记里 ◆对员工抱怨、发牢骚 ◆自己还需要不断学习 ◆看不起别人 管理者的角色转换 单元二 你把企业当成家，企业把你当家人 你把企业当旅馆，企业把你当客人 你给企业打短工，企业给你发工资 你和企业同命运，企业给你创未来 视频分析 为什么不提拔我？ 如何处理提出不合理的要求…… 处理员工的过失行为 找出过失 分析原因 认识问题 提出建议 目的是改正 1、持续成长的学习力 2、多谋善断的决断力 3、带队育人的教导力 4、整合资源的组织力 5、达成绩效的推行力 6、凝聚人心的感召力 单元三 自我激励 自我激励：你是最棒的，你一定行 自我期望：你将来一定是个大企业家 自我要求：你一定要努力。加油干 自我表扬：你真是好样的 自我欣赏：你真行 自我关心：你要注意身体 自我奖励：祝贺你，这份礼物送给你 自我惩罚：这件实是你不对，罚你做好事，补偿一下 自我提醒：成功者是不会轻言放弃的 自我开导：你应当想开点！何必计较这些小节 自我安慰：你没有失败，只是暂时还没有成功而已 自我总结：做得对，继续干 自我命令：立即行动！ 能力及意愿在企业经历的四个阶段 1 单元四 1 什么是高效团队？ ——木桶理论与优势互补 三、创建高效团队具备要素 激情 一个有战斗力的团队一定是一个有激情的团队；一个有激情的团队一定有一个充满激情的领导者。梦想是个人激情的引发起，愿景是团队激情的核动力。 愿景 美好的愿景让人有奔头，与企业共同发展，一起朝着共赢的目标奋斗。 承诺 重视承诺， 让你的团队 承诺目标， 并全力以赴 去实现。 欣赏 欣赏能让员工充分发挥潜能，从而创造佳绩。每个人都拥有欣赏他人的能力，每个人都有值得被欣赏的部分，关键在于你是否愿意真心欣赏别人，是否真正把它发挥出来。 ——现场演练：面对面的赞美 信任 信任是建立团队的基石，信任减少内耗。成本最高团队是相互不信任的团队。 ——现场体验式游戏 创新 只为成功找方法，不为失败找理由，创新思路，解决变革中的问题 ——体验式活动 单元四 沟通的概念、特性及作用 ◆什么是沟通？ 沟：水道、通道 通：贯通、往来、通晓、通过、通知 ◆沟通的特性 目的性 方向性 互动性 1 学会看 a、学会观察他人 （衣着、举止、使用工具、年龄、气质等判断其特性） b、看他怎么说（观察身体语言） 如何看到真实的 怎么听 （避免沟通漏斗） 1、听 a、 记笔记（关键要点，主要内容） （人只想听自己想听的话、走神 ） b、复述（给领导复述所记内容，并确认对方的要求） c、回应 （肯定 引导） D、过程汇报 自然赋予我们人