有效沟通在高校文化建设中作用.docVIP

有效沟通在高校文化建设中作用【摘要】高校文化建设以人文为特质，以精神建设为着眼点，侧重于情感与心理的涵育和陶养。有效沟通可以成为平衡和调节心理的有力杠杆，促进师生对学校文化的认同，推动和谐校园环境和交往空间的构建，增强高校管理的执行力。文章根据沟通理论，阐述了有效沟通在高校文化建设中的作用，从而肯定高校管理中进行有效沟通的必要性。 【关键词】有效沟通；高校文化建设 高校文化建设以人文为特质，着眼于精神建设，是以特定的人文精神蕴含性地、辐射性地进行精神、心灵、人格的塑造，形成具有自身特色的健康向上的文化。高校文化建设要在全体成员中达成共同认可的思维、行为方式及价值取向并自觉践行，需要各层级、部门、师生员工之间的有效沟通。通过情感与心理中介的涵育和陶养，利用环境的积极影响，调动师生认知与实践的能动性、创造性。 沟通与有效沟通 沟通是人类社会中的基本行为，每个人都需要沟通技巧。在沟通理论研究方面深有造诣的美国学者桑得拉·黑贝尔斯与理查德·威沃尔二世将沟通定义为一种过程，“沟通是人们分享信息、思想、情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西”[1]。沟通学因而成为一个几乎涵盖了所有人与人、人与环境之间接触、沟通、交流的学科，自我沟通、人际沟通、小组沟通、公共场合沟通及跨文化沟通都在其研究范围内。沟通过程中涉及的要素包括心理准备，信息发送、接收、反馈，沟通渠道，沟通环境，信息本身等，其复杂性导致沟通过程中任何一个要素都会影响到沟通的效果，这也是“相互作用的沟通”所阐释的基础。 作为一种通过语言和非语言方式分享信息、思想和情感的过程，沟通因速度、范围、目的而产生不同的结果：有效沟通、低效沟通、无效沟通，沟通是否有效取决于信息、思想和情感能否有效传递与接收。有效沟通是在沟通过程中，信息真实迅速地得到交流，需要此信息的个体达成共识，沟通所要达到的目的得以完成。 高校文化建设的内涵与重点 高校文化是学校全体成员共创、共有、共享的文化综合体，主要包括精神文化、制度文化、学术文化、物质文化等内容。精神文化体现着高校文化的实质与方向，一所高校的治学风气、学科建设、行政管理、发展规划都贯穿着精神文化的内涵与精髓，师生员工的思维方式、行为习惯、价值追求和道德情操以及代表学校理念和形象的校训、校歌、校园媒体都有精神文化的渗透。以人文和科学精神为主要内容的精神文化建设是高校文化建设的核心，为高校发展发挥着导向、激励和塑造作用。 制度文化是由制度和行为体现的高校文化内在机制，包括校规校纪、管理制度、行为规范和习惯。具有约束和规范作用的制度文化建设是高校文化建设的基本保证，为了高校文化建设目标的实现，需要以高校自治和学术自由为核心，建立民主平等，与高校自身学术特色相匹配的管理制度，推进学校重大决策及教科研管理模式的民主科学、灵活开放。 学术文化是以营造学术环境、学术氛围、学术特色为主体的文化建设。承载学校历史积淀和鲜明特色的学术文化是高校文化建设的基本内容，高校作为一种以人才培养为主线的学术机构，追求学术目标是应有之义。以学校历史积淀和学科特色为基础，强化学术道德建设、加强科技创新与团队合作，在自由、平等、交流、广博的学术氛围下建设崇尚创新、探索真知、宽松和谐的学术文化，是学术文化建设的主要任务。物质文化指的是学校硬件设施装备、生活及教科研环境等物质形态的基础和场所。由此，高校文化是精神因素、物质因素和活动因素共同形成的精神环境和文化氛围，文化建设也被视为高校核心竞争力的重要部分，体现着大学的精神与品牌。 作为高校教育管理工作中一项特殊的任务，高校文化建设担负着提升学校软实力和核心竞争力的重要使命，对高校的生存发展起着至关重要的作用。而文化建设又是一项复杂的系统工程，需精心培育和长期积累，并随着社会和高等教育事业的发展不断调整创新。高校文化建设要做到突出重点、有的放矢，并内化为师生员工的自觉行为和习惯，就要“放在应有的重要地位进行系统化的规划和建设，突出精神文化、学术文化、制度文化、形象文化四个方面的建设”[2]。 有效沟通在高校文化建设中的作用 推动全员参与，促进师生对于学校文化的认同。高校文化建设作为教育大系统中的一个重要子系统，必须坚持全员化参与。只有全体师生对其理念、实质、目标达到普遍认同，才能有卓越的高校文化。有效沟通可以促使高校师生就学校文化建设的目标、计划、实施等达成共识，并自觉地将学校文化和个人目标统一起来，有效沟通可以激发师生执行落实文化建设的积极性、主动性和创造性，从而增强学校整体的凝聚力和向心力。 文化建设是一个逐步积累、持续发展的过程，它是由办学历史、办学思想、学科领域、学生来源等多种因素共同作用发展形成的。建