Z 公司企业文化诊断与再造.docVIP

　　Z 公司企业文化诊断与再造----企业文化论文 --1 绪论 1.1 研究背景 企业文化对经济增长的贡献，使得企业越来越重视对企业文化的研究与经营。无论那类企业，都在不断努力地尝试建立起具有自己特色的、能支持企业可持续发展和增强企业市场竞争能力的企业文化。然而现实情况是，由于民营中小企业自身条件有限，激烈的市场竞争，严峻的经济环境，企业发展处于动态不稳定的状态，民营中小企业的重心往往只能以业务发展谋求生存为第一要务，企业文化往往分散化、随意化与简单化。企业文化的管理更多的是凭企业主的感觉、个人喜好而定，与企业的关联度不大，企业文化建设也缺乏系统性、科学性。 国内外有关企业文化理论与实践多以大型企业、国有企业和上市公司为主，且多采用定性研究方法，研究结论对中小企业企业文化建设的实践指导缺乏较好的针对性，致使中小企业在企业文化建设过程中多以简单直接模仿为主。比如：统一工作服，统一 LOGO，喊口号，搞活动，打打牌，唱唱歌。从现实看，这种单纯形式上的模仿，忽略了文化的内涵，忽视了对员工的关怀，放弃了创新的意义，缺失了企业的个性，掩盖了问题的存在，回避了矛盾的解决，迷失了发展的方向，弱化了竞争的力量，企业并没有因此而获得市场的好处，相反正在演变成为一种弱化企业核心竞争力的因素。“穷则思变”，在市场主导下，越来越多的中小企业主开始觉醒，开始重视对企业文化的审视，对如何建设适宜与支持企业可持续发展需求的企业文化的需求意愿，表现得也越来越强烈。 本研究选取重庆某民营中小企业 Z 公司为研究对象，一是因为它属于民营企业；二是它同时属于中小企业范畴，具有一般代表意义。期望通过对它的研究，发现民营企业与中小企业在企业文化建设方面的共性问题，进而有针对性地提出解决方案，以指导民营企业和中小企业的企业文化建设，推进这两类企业的可持续发展。 1.2 研究方法、内容和技术路线 1.2.1 研究方法 ①通过研读国内外企业文化相关文献，寻找到适合 Z 公司的企业文化诊断与再造的理论基础。 ②通过与企业员工和中高层管理者的深入交流，谈话了解关于 Z 公司企业概况与文化现状。 ③通过向 Z 公司员工及相关专家发放调查问卷，对问卷进行收集、统计和处理，获取深入分析 Z 公司企业文化的相关数据。 ④通过获取到的 Z 公司企业文化相关数据，采用层次分析法和模糊综合评价法等定量研究方法对 Z 公司企业文化进行诊断评价。 ⑤根据诊断结果，结合 Z 公司发展战略，从系统的角度提出企业文化再造的相关建议。 1.3 研究难点与创新点 1.3.1 研究难点 从目前国内关于企业文化研究的内容看，理论层面的研究相对较多，应用层面的实证研究较少；研究方法上定性研究多，定量研究少；研究对象上大中型国有企业、上市公司多，民营中小微企业少；行业分布看电力、石油、民航、银行等资源垄断型行业多。选择民营中小企业为研究对象，虽然在理论与实践层面具有一定的填补性，但可借鉴的研究成果相对不足，是为难点之一；同时由于我国民营中小企业生存环境、管理水平、经济实力等因素制约，企业文化建设水平整体不高，特别是企业文化评价指标体系尚不健全，构建新的评价指标体系，存在一定困难，是为难点之二；第三，已有研究定性较多，定量较少，结合民营企业实际，选择恰当的研究方法进行必要的定量研究，在技术上有一定的难度。 1.3.2 研究创新点 本研究的创新点集中提体现在以下几方面：一是研究视角有所创新，以民营中小企业为对象，既考虑了民营企业，也考虑到了中小企业；二是研究方法上针对民营企业文化以定量研究为主，具有开创性；三是在企业文化再造建议方面，从系统的角度，结合企业发展战略进行思考，而非单纯就问题而论。 2 企业文化相关研究 2.1 企业文化概述 20 世纪 80 年代，日本经济突飞猛进，迅速崛起，而美国的经济地位却逐年下降，这使得当时的美国管理学者们，纷纷尝试着寻找背后的原因，于是四部关于企业文化的经典著作陆续被推出，这种现象也被称为企业文化管理“四重奏”[1]，标志着企业文化理论的诞生，这四部著作分别是： ①威廉.大内（、麦当劳、宝洁、通用、惠普等，对其进行深入分析研发，发现这些卓越的企业除了财务数据长期优异之外，还总结出八大经典属性-不能“硬管理”；不要驾驭员工；注重文化；勇于尝试，勇于失败；接近顾客；自主和创业的精神；以人为本；精兵简政。这本书将管理的科学性与艺术性紧密的结合起来，掀起了世界性的企业文化浪潮，八大经典理论至今仍历久不衰。 2.2 企业文化理论研究 2.2.1 7S 理论 1981 年，查理德.帕斯卡尔和安东尼 --.阿索斯(Richard T. Pascale Antony G. Athos) 在历时 6 年，实证调研了日本与美国共 34 家企业后，首先提出了“7S 模型”（7S 图[15]，见下图）