合资企业文化冲突管理研究——以上海赛科石油化工有限责任公司为例.docVIP

　　合资企业文化冲突管理研究——以上海赛科石油化工有限责任公司为例----企业文化论文 --第1章绪论 1.1研究背景 进入21世纪以来，为了进一步优化企业的资源，减少企业的生产成本，占领更大的市场，各大跨国公司继续坚持推进着自身的全球战略，跨国生产、跨国合作和跨国经营活动日益增加，合资合作企业组织内出现的跨文化差异和跨文化冲突问题越来越突出，逐渐成为了合资合作企业生产经营和企业发展的主要障碍。因此，越来越多的管理学家和企业家意识到，为了确保合资企业的正常生产经营和未来战略发展，合资企业的跨文化冲突和融合问题亟需得到解决。 在如今世界经济全球化的大环境下，无论外国公司在中国的发展，还是中国公司在国外的发展，中外合资企业都将面临不同国家和地区文化的差异以及碰撞，合资企业的跨文化冲突管理是否成功将直接影响着企业生产经营管理的绩效，甚至事关企业的成败。纵观历史，几乎每个跨国公司在企业跨国经营的初期，都在跨文化冲突管理方面遇到过大的问题与挑战，甚至不少公司经历过“滑铁卢”式的失败。于是，在上世纪70年代，跨文化管理学初步形成。经过几十年的研究，现今的跨文化管理研究主要由初期简单的文化比较研究发展成为更深层次的文化相互作用研究，更加注重如何使多种文化相互融合形成正能量。 随着中国的改革开放，国外的跨文化管理理论在上世纪80年代被引入，经过几十年的理论消化、探索、实践和研究，国内学者以及合资企业对其也有一定的理解和认识。但是，单纯的理解和认识还不深，跨文化冲突管理在国内的很多合资企业仍然停留在形而上学的层面，他们仅仅引入了相关的理论，形式主义的宣传各国的文化差异，有些合资企业也举办了一些相关的跨文化冲突管理培训，但是这些都未切实的在如何消除文化冲突和融合各种文化上下功夫，所以跨文化冲突管理仍处于较初级阶段，无法给企业的生产经营管理带来明显的正能量。因此，如何把国内外的跨文化冲突管理研究理论成果应用到国内合资企业的生产经营管理上来，即：跨文化冲突管理理论“国有化”和“企业化”，是合资企业跨文化冲突管理研究的新任务。 随着合资企业在不同国家和地区以不同的方式开展业务，合资经营和合作已经成为了企业做强、做大的必经之路。Kumar等学者曾说过：现在己经广泛地认识到，公司要想在竞争激烈的环境中生存和发展，就必须和其他公司形成合作关系。”然而，随着合资企业的R益增多，合资企业遭受和面临的挫折和失败概率也随之增加和放大。加拿大的凯林教授研究发现，在全部合资企业中，失败率约占30%-40%。据相关数据统计，在我国国内所建立的中外合资企业中，约15%的企业在预定寿命前提前中止，中外方合作顺利的不足30%，有70%的合资企业因为各种因素或各类原因而合作得不和谐不愉快。 1.2研究目的和意义 本文分六个章节展开论述，具体内容如下： 第一章，绪论。主要说明了本文的研究背景、目的和意义以及方法和框架。 第二章，文献综述。主要对跨文化管理研究、跨文化冲突管理研究和合资企业跨文化冲突管理研究的基本理论进行了系统和详细的阐述。首先，对跨文化管理研究理论进行阐述，主要包括了国家文化模型、价值观取向模型、高低情景文化理论等理论。然后，对跨文化冲突管理研究理论进行了阐述，主要包括文化冲突管理模式等理论。最后，对合资企业跨文化冲突管理研究理论进行了阐述，包括了合资企业经营论和合资企业整合同化论等理论。 第三章，上海赛科公司简介。主要对研究对象一一上海赛科公司做了总体介绍和其中外经理人构成的介绍。 第四章，上海赛科公司跨文化冲突管理案例分析。主要对上海赛科公司在项目建设期、生产运行期和扩建战略期典型的跨文化冲突案例进行剖析，以跨文化管理、跨文化冲突管理以及合资企业跨文化冲突管理理论为研究的理论依据，对其进行跨文化层面的分析，发现合资企业中外双方各自的文化特点、差异和冲突，总结出跨文化差异和冲突在各时期对公司的正负面影响。 第五章，上海赛科公司跨文化冲突管理改进建议。主要对第四章所分析出的原因和结果提出了相关的改进建议，包括：建立独特的合资企业企业文化、强化跨文化冲突正面影响、实现跨文化整合创新以及改革合资企业人员派遣制度等。 第六章，主要研究结论和不足。 第2章文献综述 2.1跨文化管理研究 中国属于不确定性规避度较高的国家，焦虑感和压力感在社会中广泛存在，人们倾向关注自身安全，通常经过集体协商后来作出各种决策。美国则属于不确定性规避度较低的国家，人们更能接受未来不确定性的前途，不认为经常变换工作是有风险和不稳定的。和中国类似，日本属于不确定性规避度较高的国家，日本很多企业都是釆用“终身雇拥制”和“全面质量管理”的制度，消除或者减少员工的焦虑和压力，这些也都是不确定性规避程度低的表现。 人们从小就学会如何在大脑里面把这些含蓄的信息转化为准确的信息；上级对下属行为负责；各种协议