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人 力 资 源 怎样做一名优秀的中层管理者 黄瑞芳 摘 要 ：本文围绕着作为优秀的中层管理者应具备的业务素质 、意志品质 、工作技巧三方面展开论述 ，指出了懂政策 、强执行 和善统筹是其应具备的业务素质 ；勇担当 、善学习和较强的补 位意识是其应具备的意志品质 ；积极沟通 、勤于计划总结和习惯 换位思考是其应具备的工作技巧 。 关键词 ：中层 ；业务素质 ；意志品质 ；工作技巧 中图分类号 ： 文献标识码 ： F240 A 作者单位 ：天津现代职业技术学院 就 企 业的 组织 机 构而言 ，一 般分 为 三 个管理 层次 ，即高 政策 ；对认 识 模糊 、理解不 透 的内容更不能不懂装懂 ，主观臆 层 （决策层 ）、中层 （执 行 层 ）和基层 （操 作 层 ）。 不同 层次 的管 断 ，而应当主动 加强学习 或者 请教上级业 务 部门 ，力 求精准 理者被赋予 不同的职 责 ，发挥 不同的作 用 。 就 中层 管理 者而 把握政策要求 。 言 ，它居 于高层 和基层之间 ，负有上通 下达 、承上启下 的重要 政策具 有 连续性 ，是 随着社会 、经 济 不 断发 展 而 与时俱 职责 ，是企业的中 坚力量 ，承担着企业的 未来 。 优秀 的中层 管 进的 ，为此 ，中层 管理 者 不 应局限 于熟悉现 行的 政策 ，还应 对 理者 能协助 高层 使 得整 个企业 运 行顺畅 ，反 之则 可能使企业 业 务政策追 根 溯源 ，理 顺政策变迁 的轨迹 ，并 从 中体 会 政策 陷入困境 。 那么 ，优秀 的中层 管理者是如何 “炼 ”成 的呢？ 制 （修 ）订 的原因 和意义 ，从而准 确理解政策 的真正内 涵 。 一 、具备过硬的业务素质——— 打铁还需自身硬 2．强执行 。 企业 决策 能否得 以落 实 ，能否得 以精准落 实 ， 1．懂 政策 。 中层 管理 者 在企业中 既是高 层 的参谋助手 ， 固然在于高层 的决策意志 ，但 更在于作为 决策信息传递者 的 又是基层 的指挥员 为 此 中层 管理 者必须熟悉 部门 现 行业 中层 管理者 。 中层 管理者执行力强 ，则决策得 以贯彻落 实 ；反 ， ， 务政策 ，既便于为 领 导 决策 提供 支持 ，又有利于为基 层人员 之 ，决策 流于形式 ，不了了 之 。 开展业务进行指导 ；反 之 ，中层 管理 者 不 懂政策 ，则 企业 决策 企业 决策 是集 体意志 的产物 ，中层 管理 者即使有个 人 不 成 了无源之水 、无 本 之木 ，基层业 务杂乱无章 、效率低下 。 同意见 ，决策 一 旦 形 成 ，必须 不 折 不 扣 地加以 执 行 ，而不能将 政策具 有客观 性 ，但 是个 人 的专业背景 、个 人 素质 、气 质 个 人意志凌驾 于集体意志之 上 ，带着 消极抵触 的情绪 落 实决 特点等却 是不同 ，为此 ，作为 政策 的执 行 者 ，中层 管理 者应尽 策 ，更 不 能 在 基 层 面 前 对 集 体 决 策 指 手 画 脚 、发 牢 骚 、说 怪 可能客观 、准确 、全面地理解 政策 ，而不 应 以个人 好 恶对 政策 话 ，降低整个 团队的执行力 。 进行 选择性 解 读 ，也不能以 似 是 而非 、马马虎虎 的态度 理解 企业 决策具 有 系统性 ，中层 管理 者应将决策 与部门实际 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 有扎 实理论知识 、又有丰富实践经验的高素质的教师队伍 ，可 5. 国内外访学研修。世界全球化的今天 ，学校应创造 条件 以通过基本功夯实 、教学竞赛 、教学培训等诸多项目提升 “双