拉长的角色与职责V1.0.ppt

第四：领导力 基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐予的管理能力，之间的区别在于： 第一、管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命，也可以是从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。 第二、管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导者是依靠个人的魅力去影响他人。 第三、管理者是依靠制度、管理工具达到目的；而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。 第五：与上司相处的能力 授命于基层管理者的是上司，因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。 有很多基层管理者可以赢得下属的尊重，业务能力也非常优秀，却无法获得进一步提升满足自己的更大追求，原因是往往忽视了与上司的沟通。 怎样与上司沟通： 第一、 让上司知道你每天都在干什么。 这点非常关键，一是尊重，二避免他滋生出太多的想法，如你想抢他的位、在暗中跟他捣乱、轻视他等等。 第二、 征询他的意见获得支持。 有时明明可以走的捷径，但因为忽视了与上司的沟通，而走了弯路。所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。尤其是对于刚步入社会不久，没有多少工作经验而成为一名管理者的年轻人来说，受到领导的器重，确实是一个难得的机遇。要想成为一名优秀的管理者，除了迅速提高自己的业务能力，更要在日常工作中的不断培养自己的工作技巧。 （三）管理中应用的五条法则 “鱼缸”法则 鱼缸是玻璃做的，透明度很高，不论从哪个角度观察，里面的情况都一清二楚。 “鱼缸”法则运用到管理中，就是要求领导者增加各项工作的透明度； 各项工作有了透明度，领导者的行为就会置于全体下属的监督之下； 就会有效地防止领导者滥用权力，从而强化领导者的自我约束机制。 南风法则: “南风”法则也称为“温暖”法则，源于法国作家拉封丹写过的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。 这则寓言形象地说明了一个道理：温暖胜于严寒。领导者在管理中运用“南风”法则，就是要尊重和关心下属，以下属为本，多点人情味，使下属真正感觉到领导者给予的温暖，从而去掉包袱，激发工作的积极性 “木桶”法则 “木桶”法则的意思是：一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。要想使木桶多盛水——提高水桶的整体效应，不是去增加最长的那块木板长度，而是下工夫依次补齐木桶上最短的那块木板。 “木桶”法则告诉领导者：在管理过程中要下工夫狠抓单位的薄弱环节，否则，单位的整体工作就会受到影响，人们常说“取长补短”，即取长的目的是为了补短，只取长而不补短，就很难提高工作的整体效应。 此外，人能否做成事取决于最短的能力或资源。 “热炉”法则: 每个单位都有自己的“天条”及规章制度，单位中的任何人触犯了都要受到惩罚。 “热炉”法则形象地阐述了惩处原则： （1）热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的——警告性原则。领导者要经常对下属进行规章制度教育，以警告或劝戒不要触犯规章制度，否则会受到惩处。 （2）每当你碰到热炉，肯定会被灼伤。也就是说只要触犯单位的规章制度，就一定会受到惩处。 （3）当你碰到热炉时，立即就被灼伤——即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不拖泥带水，决不能有时间差，以便达到及时改正错误行为的目的。 （4）不管谁碰到热炉，都会被灼伤——公平性原则 “刺猬”法则: 两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不致于被扎。 “刺猬”法则就是人际交往中的“心理距离效应” 领导者要搞好工作，应该与下属保持亲密关系，这样做可以获得下属的尊重。 与下属保持心理距离，避免在工作中丧失原则。 总的目标： 总之，一个好的企业基层领导，自身要有过硬的技术,注重提升自身的人格魅力,在上下级的交往中把握尺度,能把企业的发展视为自身的发展.带领大家共同为企业创造利益的同时体现自身的价值。 谢谢参与! * * 讲解课程的目的是为了让拉长明确自己在企业管理中的地位，角色与职责；对于后备拉长如何调整心态适应新的工作岗位。 * 通过几种管理的概念让拉长从不同的角度理解，拉长作为一名企业管理的的定位是： 1.站在经营者的角度通过各种方法为企业取得最大的效益； 2.进一步阐明以上“通过各种方法”归要结底就是调动