第十二讲 领导心理(2次).pptVIP

第十二讲 领导心理概论 目的： 1、了解领导心理的基本概念、知识。 2、体验领导技巧。 讨论 1、领导应有什么样的品质？ 2、好的领导与有效的领导的同与异？ 一、领导者视野 1、整体性（横） 全部的：各因素，而不是个别的或大部分的 关系的：因素之间是联系的 协调的：因素的协调处理，不是偏颇的 2、发展性（纵） 历史的：洞察的， 未来的：将来的。 因果的：自身的发展过程。 二、领导的概念 1、领导是指引和影响个人或组织在一定条件下实现目标的行动过程。 领导是一种影响力。本质上是一种人与人之间的关系。 领导和领导者是有区别的：领导是领导者的一种行为过程；领导者是领导过程中的一种角色，是领导过程的主体。 2、 “领导”与“管理”。 3、领导的作用。 正确路线确定之后，干部是决定的因素。 职工积极性的40％依赖领导。 理性的领导制度是社会进步的基本保证。 三、领导的权力 1、权力概念 权力指领导对其负责的组织的控制力和影响力。 权力与权利。 2、权力的来源。 组织性权力：组织制度为基础的强制、奖赏、决策权。 资源性权力：知识的、资源的、关系的 四、领导的影响力 1、权力与影响力 2、影响力的因素 权力性影响力： 传统因素 职位因素 资历因素 非权力性影响力—— 品质 能力 情感 知识 五、有效领导问题 1、含义 2、有效领导的若干理论： 品质理论。 行为理论。 情境理论。 六、领导品质理论 领导有效性的品质理论也称特性理论，主要研究有效的领导者的个性，以期预测什么样的人最适合当领导者。 美国学者史蒂芬·罗宾斯在他的《管理学》中所做的描述，研究者们所发现领导者有6项特质不同于非领导者。这6项特质包括： （1）进取心。领导者表现出高的努力水平，拥有较高的成就渴望，他们进取心强，精力充沛，对自己所从事的工作坚持不懈。 （2）领导愿望。领导者有强烈的愿望去影响和领导别人，他们表现为乐于承担责任、不怕风险。 （3）诚实与正直。领导者通过真诚与无欺以及言行高度一致，在下属与自己之间建立信赖的关系。 （4）自信。领导者为了使下属相信他们的目标和决策的正确性，必须表现出高度的自信。 （5）智慧。领导者需要具备足够的智慧来收集、整理和解释大量信息，能够确立目标并为解决问题做出正确的决策。 （6）工作相关知识。有效的领导者对于公司行业和技术事项拥有较高的知识水平。广博的知识，能够使他们做出富有远见的决策并能够理解这些决策的意义。 七、领导者10种能力 美国管理学家包莫尔教授在对管理者的能力进行研究之后，提出管理者应具备的10种能力： 1、合作精神能赢得他人的合作，愿意与其他人一起工作，对人不是压服，而是说服和感服。 2、组织能力能发掘部属的才能，善于组织人力、物力和财力，协调各种资源。 3、决策能力依据事实而不是依据想象进行决策，要有高瞻远瞩的能力。 4、勇于负责对上、下级、客户及整个社会抱有高度责任心。 5、品行超人品行道德能够受到社会人士、同事及员工的敬仰。 6、尊重他人重视和采纳别人的合理化建议，不武断。 7、精于授权能大权独揽、小权分散，抓住大事，把小事分散给部属。 8、善于应变能够应对不同的环境，权宜通达，不墨守陈规。 9、敢于求新对新事物、新环境、新观念有敏锐的接受能力。 10、敢担风险在遇到困境和风险的时候，有遇事不乱的风范和承担风险的勇气和信心。 八、领导方式理论 美国密执安大学李克特和他的同事于1947年开始进行研究。 两种不同的领导方式：一种是工作导向型的领导行为，这种领导方式关心工作的过程和结果，通过密切监督和施加压力来争取获得良好的绩效。对领导者而言下属是实现目标和绩效的工具，他们不关心下属的情感和需要，群体任务的完成情况是领导行为的核心；另一种是员工导向型的领导行为，表现为关心员工，有意识地培养与高绩效群体相关的人文因素即重视人际关系。员工导向的领导者把他们的行为集中在对人的监督上而不是对生产的提高上，他们关心员工的需要、晋升和职业发展。 员工导向的组织生产数量要比工作导向的组织高。员工导向的组织中满意度高，离职率和缺勤率都很低；在工作导向的生产单位中，产量虽然不低，但员工的满意度低，离职率和缺勤率都比较高。所以最后研究者们得出这样的结论，关心人比关心工作要好一些。员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度成正相关。 4类：第一类是专制命令型，就是用强制和命令，靠合法权的支持来要求下属工作；第二类是温和命令型，虽然也是运用合法权但是更多地采取温和的态度、商量的口气；第三类是协商型，就是和下属一起协商，讨论这个目标是否可行，这个方案是否合理，了解下属有什么问题，有什么建议；第四类是群体参与型，就是和下属一起制定这个目标以及完成目标的途径而不是一个人来确定目标。