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管理学技巧 2014年10月 学情分析 一年级管理专业学生 课程定位 专业基础课 教学目标 考核要求 课堂教学要求 目录 学习情境一：管理入门 学习情境二：管理溯源 学习情境三：管理技巧 目 录 学习情境一 ：管理入门 1 子情境1：认识管理 1 子情境2：认识管理者 15 学习情境二 ：管理溯源 28 子情境1：西方管理理论 28 子情境2：东方管理理论 39 子情境3：现代管理问题 45 学习情境三 ：管理技巧 56 子情境1：创立组织 56 子情境2：运行组织 94 子情境3：领导组织 144 子情境4：控制组织 174 学习情境一 ：管理入门 【学习目标】 知识目标 1．理解组织的含义 2．理解并掌握管理的含义 3．理解并掌握管理职能的含义及其内容 4．理解并掌握管理的性质等内容 【学习目标】 技能目标 学生能够通过观察、调查、搜集资料，自由阐述对管理的理解，参与案例讨论分析理解管理职能与管理性质的含义及内容。 神舟七号飞船诞生记 【导入案例1-1-1】 思考： 1、结合本案例，说明你对管理及管理职能的理解 2、飞船制造过程体现了哪些管理原理和方法。 管理是一门艺术 【导入案例1-1-2】 思考： 1、管理到底是一门科学还是一门艺术？ 2、你同意达韦尼“管理与其说是一门科学，不如说是一门艺术。你只能跟着感觉走”的观点吗？为什么？ 3、对一个企业来说，“机会定成败”，你同意这种观点吗？为什么？ 4、案例中提出的“抛弃旧观念”，指的是什么？对你有何启发？ 百年老院的现代管理启蒙 【导入案例1-1-3】 思考 1.结合案例说明你对管理及管理职能的理解。 2.同仁为什么要引进如此多MBA？你认为MBA们能否胜任医院的管理工作？ 王厂长的老法子不灵了 【导入案例1-1-4】 思考 1、什么是企业？企业由什么构成？ 2、请从组织工作的角度说明该企业存在的问题以及建议措施。 一碗牛肉面引起的思考 【导入案例1-1-5】 思考 1、如果将小老板所用两种方案进行折中，即：底薪加提成的方法，提成根据每碗的利润分配，你认为可行吗？ 2、如果把面馆承包给大师傅，老板拿了提成后回家养花弄鸟去，你认为是个好办法吗？ 【知识链接】 管理的概念、特征及属性 一、管理定义 指在特定的环境下，管理者为了实现一定的目标，对其所能支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。 二、管理的基本特征 管理的目的性 管理的人本性 管理的普遍性 管理的客观性 管理的层次性 管理的创新性 三、管理的本质属性 管理的自然属性和社会属性 管理的科学性与艺术性 管理的资本属性 管理的职业属性 管理的过程及适用范围 一、管理工作的职能和过程 计划 组织 领导 控制 二、 管理工作的对象和适用范围 管理工作的对象 管理的适用范围 三、权变管理原则 所谓权变就是具体情况具体分析、具体处理。 任务一要求： 学生完成案例讨论，各抒己见，对于管理的含义、管理职能的内容、管理性质等问题，能够深入探讨，形成自己的理解。 子情境二：认识管理者 【学习目标】 知识目标 1.理解管理者的含义 2.理解并掌握管理者的分类 3.理解并掌握管理者的技能内容 4.理解并掌握不同层次的管理者对管理技能的要求 【学习目标】 技能目标 学生能够辨析各个层次管理者的技能要求，并且就基层管理中的技能能够情景模拟。 升任公司总裁后的思考 【导入案例1-2-1】 思考 1、你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化？应当如何去适应这些变化？ 2、你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你觉得他具有这些技能吗？试加以分析。 3、如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺才能使公司取得更好的绩效？ * *