轿车密封条的功能扩展及核心竞争力研究.pdfVIP

露 嚣一 轿车密封条的功能扩展及核心竞争力研究 潘 坡 郭恒如 (泛亚汽车技术中心有限公司，上海 201201) 【摘要】 介绍了密封条设计开发面临的市场形势，综述了用户需求的演变过程和趋势；通过需求的功能 转换，概括了密封条的基本功能和扩展功能；从功能出发，密封条产品获得核心竞争力的三条路径。 【Abstract】 Themarketingtrendthatweatherstripdesignanddevelopmentfaceswithisintro— ducedandtheevolvementandtrendforvoiceofcustomersissummarized．ThebasicfunctionandfuBe。 tionextensionissummarizedthroughfunctiontranslation．Threeapproachestogainthecorecompeti— tivenessofweatherstripproductsarebroughtforward，includingrobustbasicfunction，enhancedfunc— tionextensionandinnovation． 【关键词】 密封条 汽车 用户需求 doi：10．3969／j．issn．1007-4554．2013．02．09 地遮风挡雨，人们在 门和车身之间加入密封件 ，把 0 引言 门和车身连接起来 。此后，人们不断地改善密封 件，从硬毡到合成橡塑，直到上世纪中叶之后，三 元乙丙橡胶(EPDM)的出现大大加速了汽车密封 中国汽车工业进人 21世纪后得到了更快速 条的发展进程。一言蔽之，汽车密封条为人类的 的发展，2012年的汽车市场开始呈现微增长的势 需求而诞生，随人们需求的变化而发展，其功能源 头。轿车密封条系统作为整车不可缺少的一部 自用户需求。 分，同样会面临着微增长、高标准、高要求的发展 密封条的设计开发是从用户到用户的过程 ， 趋势。微增长时代，竞争更加激烈，如何获得密封 起点在用户需求，终点在用户满意，中间是设计开 条产品的核心竞争力，是摆在主机厂和零部件供 发的转化过程 J。在设计开发、制造、销售整个供 应商面前严峻而富挑战的课题。 应链条上，设计开发的第一步是明确用户需求，进 行需求转换，产品设计的用户可分为 内部客户和 1 用户需求综述 外部客户(图1)，内部客户 由零件装配部 门、质量 监控部门、市场部等组成，外部客户是终端的产品 1886年诞生的第一辆汽车是把 内燃机装在i 使用者。外部用户需求的搜集通常通过客户走访 轮马车上，当时的汽车是带有动力的座椅、轮子的 (设定特定的调查问卷)或城市驻守活动实施；外 概念，没有封闭的乘客舱，不需要密封条。人们遮 部用户需求、满意度、消费者行为、产品质量也通 风挡雨的需求驱动 了 1908年福特 T型车的诞 过第三方公司J．D．Power市场咨询数据反映；售