品牌中国——海尔品牌彰显国际品质.pdfVIP

“品牌是客户对企业过硬的产品质 量、完善的售后服务、良好的产品形象、美好的 文化价值、优秀的管理模式、成功的管理绩效等 所形成的一种评价和认矢口，是企业经营者／＼／、H， ’。 投入巨大的人力、物力长期辛勤耕耘建立起来 的与客户之间的一种信任。 品牌是一个企业发展 灵魂，是一个企业 实力的象征，优秀的品牌是企业巨大的无形 资产，品牌更是关乎中国企业能否走向世界、中 国经济能否在国际舞台立足的永恒主题。 随着全球化经济的发展和冲击，中国企业逐步 认识到品牌的价值，并努力打造自己的品 牌。在这个得“品牌”者得“天下的时代，能否 培育出自主品牌，并塑造成知名品牌，将决 定一个企业在市场上的竞争力。中国企业要想走 向世界，品牌之路是必经之路。 海尔品牌彰显国际品质 文／本刊记者 杜建芳 品牌二字中的“品不仅是指产品，更是指品质； 品牌不只是形象，更是品质； 品牌的品质不仅是产品品质，更是企业品质。 中国品牌走向世界，需要产品及其生产企业具有世界品质， 而不只是中国品质。 奄品质，右奄品媾 没有品质，就不可能有品牌。品 树立_『_一个楷模。 海尔付出的努力终于得到回报。 质与品牌是一种因果关系，品质达到 海尔品牌战略的成功之处在于非 1988年，海尔获得了中国冰箱行业历 一 定的高度之后，品牌是会水到渠成 常注重提高产品的品质。1985年，张 史上第一枚质量金牌。1989年，冰箱 的。企业忌讳的是在没有品质的情况 瑞敏刚到海尔(时称“青岛电冰箱总 市场发生“雪崩”的时候，冰箱厂纷纷 下空谈品牌、虚张声势以及去造就 厂”)时，一位朋友要买一台冰箱，结 降价以求生存，海尔反而做出了将价 一 种虚假品牌。高品质是好品牌的基 果挑了好几台都有毛病。朋友走后， 格提高10％的大胆决策，消息公布之 础，好品牌是高品质的代表。 张瑞敏派人把库存的400多台冰箱全 后，海尔冰箱厂门前车水马龙。这充分 什么是品质?品质就是产品质量 部检查了_一遍，发现有76台存在故障。 说明海尔专心致志创品牌的战略符合 吗?错!品质的内涵何止于此，它包括 他把职工们叫到车间，问大家该如何 了消费者的需求，在保证质量的前提 了外观、功能、特点、可信赖度、耐用 处理。多数人认为，反正也不影响使 下不断提升品牌。 度、服务水平等多个方面。只有这些方 用，还是便宜点儿处理给职工吧。那 面齐备了，才能称之为高品质。 个时候，一台冰箱的价格是800多元， 创新彰显海尔全球化品牌魅力 在中国，品牌企业屈指可数，在 相当于一名职工两年的收入。张瑞敏 对企业而言，2010)2海世博会， 众多企业中所占比例也微乎其微。然 说：“我要是允许把这76台冰箱卖了， 仅仅是一场展现优良产品与发明的世 而，一批中国企业，从创业之初就树立 就等于允许你们明天再生产760台这 界级盛宴，更是品牌传播的重要战场。 r创世界级品牌的目标。他们中的佼 样的冰箱!”他宣布，这些冰箱全部砸 海尔以全球海尔纷落世博会的创新形 佼者比如海尔，通过一系列措施，积 掉，并抡起大锤亲手砸了第一锤。张 式，以开设物联之家、推出庞大阵容物 极推动自主品牌升级，探索出_『一条中 瑞敏用行动告诉大家一一有缺陷的产 联网家电的创新技术，以及连续不断、 国企业创自主品牌之路，为中国企业 品就是废品。 丰富多彩的与观众互动的创新内容，创