第4讲现管理学.ppt

组 织 1.?? 组织结构设计原则 2.??组织结构类型 3.? 现代组织发展趋势 4. 管理活动中的沟通问题 5. 人员配备原则 第六章 组织 第一节 组织结构设计 第二节 管理沟通 第三节 人员配备 第一节 组织结构设计 一、组织结构设计原则 二、组织结构构成要素 三、组织结构类型 四、现代组织设计 管理幅度与管理层次 管理幅度指管理人员直接领导下属的人数。 管理层次是指组织中最高一层到最低一层所经过的层级数。 管理层次与管理幅度呈反比例关系 现代组织的发展趋势是在一定的管理幅度下，尽可能减少管理层次 集权与分权 1．集权与分权的性质。集权与分权是指职权在不同管理层之间的分配与授予。 2．集权与分权的优缺点。集权有利于组织实现统一指挥、协调工作和更为有效的控制；但另一方面，会加重上层领导者的负担，从而影响决策质量，并且，不利于调动下级的积极性。而分权的优缺点则正与集权相反。 3．决定集权与分权的关键在于所集中或分散权力的类型与大小。高层管理者应重点控制计划、人事、财务等决策权；而将业务与日常管理权尽可能多地放给基层。 4．应根据组织目标与环境、条件的需要正确决定集权与分权程度。现代管理中总的趋势是加强职权分权化。 二、组织结构的构成要素 纵向（层级） 横向（部门） 三、组织结构的类型 直线制 职能制 直线----职能制 事业部制 矩阵制 第二节 管理沟通 一、沟通过程 二、有效沟通障碍 三、现代信息技术对沟通的重要影响 一、沟通过程 构成信息沟通过程的八个要素： a.发送者 b.信息 c.编码 d.通道 e.译码 f.接受者 g.反馈 h.噪音 二、有效沟通障碍及对策 （一）障碍 1.沟通者：选择性知觉 过滤 情绪 语言障碍 个性 三、信息技术对沟通的影响 计算机网络系统 无线通信技术 积极影响：工作效率提高 消极影响：人的心理 大部制改革 不该管的,政府放手了: 　　为市场腾空间,还权还利于民 该管的,政府要管好了: 使政府全面担当起服务责任 责任明确,踢皮球更难了:　　 理顺关系杜绝“九龙治水” 　编制减少,干活不能偷懒了: 领导职数减少394个 第三节 人员配备 一、人员配备的内容 二、人员选择的原则 三、人员绩效评价 （一）人员配备的内容 确定人员需要量 选配合适的人 制定实施人员培训计划 （二）人员配备的原则 经济效益原则 任人唯贤原则 因事择人原则 量才使用原则 程序化、规范化原则 “兵随将转，无不可用之人。作为企业领导，你的任务不是去发现人才，而是建立一个出人才的机制，给每个人相同的竞争机会。作为企业领导，你可以不知道下属的短处，但不能不知道他的长处 。 -----张瑞敏 假如你是唐僧，你最愿意提拔哪位属下？ 业务能力突出、个性强烈的孙悟空 擅长出谋划策、世故圆滑的猪八戒 注重团队协作、老实低调的沙和尚 （三）人员绩效评价 公务员绩效评价 英国公务员评价：专门的评估机构 全面合理的考核标准 严格规范的考核程序 详细多层的考核等级 激励强化的考核结果 * * 第四讲 学习重点 一、组织结构设计原则 在管理学中，组织有两方面含义： 1.作为实体(Entity)的组织(Organization)是指人们为了一定目标的实现而进行合理的配置和协调,并具有一定边界的社会团体. 2.作为涉及活动过程(Process)的组织(Organizing)是指为了实现组织目标对组织的资源进行有效的配置的过程. 组织理论 古典组织理论 以工作为中心 特点：封闭、集权、稳定 行为组织理论 以人为中心 特点：开放、分权、参与 现代组织理论 以系统和环境为中心 特点：动态、系统、权变 组织结构设计原则 任务目标原则：因人设职、因事设职 统一指挥原则：多头领导 适当管理幅度原则：管理层级 权责一致原则 精干高效原则 分工