道德价值体系与现代企业营销的关系探讨.pdfVIP

徐鹅异:现德价值体革.()况代4如此营销曲曲1.革裸付 企业物流 道德价值体系与现代企业 营销的关系探讨 徐端主在 (成都市工业职业技术学校财经商贸系，四川 成都 610041) [摘 要] 近丘年来，各种损害消费i 4者Î.b及L社会利s益的种种事实不断见t诸者报端元论是中闺的.i毒鲁奶门\、疲肉精， 还是由华尔街的企融风暴引发的t世坠界经济大衰退都与企业J界F的大3丑1 闯密切相关。之所以成为丑阐 底逾越了i道道德底线，把经济利且在荒于一切之上。本义从分析道德价值体系与企业管销二者的关系入手，进而分析现代企 业营销中道德坚守堪忧的现状和根源，提出如何重建营销道德，阐明重建道德价值体系于现代企业管销的重要性、必要 性和紧迫性。 [关键饲]道德;价值体系;道德底线;营销观念;猫论 [中图分提号]阳12 [文献标识明] A [文撒捕号] 1ω5 叩 6432 (2011) 23-∞75 -03 1 道德价值体系与企业营销的关系 的过程中应遵守的道德约束和道德规范。实质是解决企业 如何承担好性会责任，妥善解决企业利益同顾客利撤以及 1.1 遭徽、避德价值体系、道德底线 社会利益的关系，强调赢利与道德的XJ(重标准。 (2) 营销道德和臂销观念。在如何处理组织、顾密 (1)道德。 道德，指衡最行为正~与杏的观念标准。 和杜会主者的利益关系方面，现代营销的集大成者菲利 …个社会…般有社会公认的道德规植。道德是一种社会意 静·科特勒阳纳了五种不阔的观念:生产观念、产品观 识形态，它是人们共间生活及其行为的准则和规范。人们 念、推销观念、营销观念和全面营销观念。全面营销 正是凭借这按公认的际准来评价各种社会行为的是与非、 真与假、荣与丑、善与恶、公正均偏私、正义与非正义， (holistic marketing) 观念的基础是发腊、设计和执行皆销 计划、址程及桶动，它们在这些领域中各自具有宽广度R 继而人们对有关的行为和行为吏体产生某种看法和态度， 互相依辙。金困营销理论认为营销JÎíl贯穿于事物的各个方 当这种看法和态度为多数人所共有时，社会中就形成一种 道德的规戒力酷，通过某种方式对有关行为加以支持戒反 面，而且要有广阔的、统一的视野。全面肯销涉及四个方 面:关系营销、整俞雷销、内部营销和社会责任营销。社 对、鼓励或约束。 会责任营销的提出，摞于20 世纪70 年代四方资本空义出 (2) 道德价值体系。价值观是一种处理事情判断对 现能糠短峡、失业增加、环境陌染严3慧、消费者保护运动 铺、做选择时取舍的标准。价值观也可以说是一种深藏于 盛行的新形势下，以往的市场营销润念罔避了捎费者需 内心的准绳，在由1恼抉择时的一项依据。关于价值观的总 要、消费者利品和长期社会福利之间隐含着冲突的现实， 体理论被称为价值观体系或价值体系。价值体系是一个黯 由此提出丁新的营