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知识团队amp;quot;任务-知识amp;quot;匹配过程中的时间冲突.pdf
第4期(2010年4月) 中国科技论坛 一103一
知识团队“任务一知识匹配过程中
的时问冲突
张钢,袁国方
(浙江大学管理学院,浙江杭州 310058)
摘 要:本文从时间视角切入知识团队冲突研究。首先,通过分析任务与知识的内在时间特征,以及知
识团队“任务一知识”匹配过程中不同层面的时间特征差异,指出知识团队时间冲突的起源与类型。其次.
通过分析时间冲突的演化过程,建立起知识团队时间冲突的过程模型。最后,推导出时间冲突对知识团
队“任务一知识”匹配效果的影响机制。
关键词:知识团队;“任务一知识”匹配;时间冲突
中图分类号:F270文献标识码:A
of ConflictsTeam’S
AnalysisTemporal during
Process.
“Task-knowledge”Match
ZhangGang,YuanGuofang
of
(School 310058,China)
Management,ZhejiangUniversity,Hangzhou
Abstract:This team’sconflictsfrom outthe and ofteam’暑
temporal originals
paperanalyzes perspective.Firstly.itpoints types
conflicts theinner attributesoftaskand
temporal during“task-knowledge”matchprocessthroughanalyzing temporal knowledge.
of
onthe ofteam’S conflicts’evolvement,itconstructsa modelteam’S conflicts.
Secondly。basedanalysis temporal process temporal
Intheend.itdeducesthe mechanismofteam’S conflicts effect.
affecting temporal on“task-knowledge”match
worker conflicts
Keywords:knowledgeteam;“task-knowledge”match;temporal
1 引言 配(task—knowledgematch)的动态过程具有重要意
义。任务过程中团队成员间的摩擦和碰撞,很多情况
知识团队任务设计的目的即建立创造新知识的
目标,而任务执行则是引领现有知识资源创造新知 下都是彼此无法达成行为上的时间协调(temporal
识的过程。要完成复杂和不确定任务,知识团队需要
在妥善选择和调整与任务情境相匹配的异质性成 效、满意度都有重要相关【3】,因此,这些由于时间管
员¨】,促使团队以协作为基础实现异质性知识资源 理不善而引起的时间冲突(temporalconflict)问题,
对复杂任务要求
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