六西格玛管理理论对医院文化建设的作用.pdfVIP

C 盥 医院文化HOSPITAL CULTURE 六西格玛管理理论 对医院文化建设的作用 ■ 王 霞① 成子金① 【关键词】医院文化 建设 六西格玛管理理论 【摘 要】简述目前医院文化建设中存在的问题及探讨在当今的医学模式下，按照与时俱进的时代要求，六西格玛管理理论对医院文化 建设的作用。 The function of six sigma management thoery in hospital culture building／WANG Xia，CHENG Zijin／／Chinese Hospitals．一 2008，1 2(3)：62—63 [Key words]hospital culture，building，six sigma management theory [AbstractlProblems in hospital culture building were discussed．Based on the demands of modem medical model and keep pace with the times，six sigma management theory in hospital culture building was analyzed． Author’S address：Tianjin eye hospital，No．4，Gansu Road，Heping District，Tianjin，300040，PRC 呈有力的医院文化是医院持续、稳定 倡导和培育而生成的一种群体文化，它 鸣，得不到广大医务职工的理解和认同， √ 健康发展的深层动力，是全体医务 一 旦确定，就会对医院发展形成一种内 因此很难形成全院共同的价值观和行为标 人员的精神支柱。文化建设作为现代医 在的自我驱动力。在一定程度上，决定 准，这样便会使医院的整体文化发展畸形。 院管理的新课题，其重要性和深远意义 着医院生存质量和发展速度。受诸多因 日益受到关注和重视。特别是随着生物 素的影响，我国的医院文化建设一直被 1．2对医院文化建设认识不够，只追 一 心理一社会医学模式的转变，医院管 理论上的模糊和实践上的盲从所困扰， 求表面形式化，而没有真正抓住内涵 理和服务理念便开始从 “以疾病为中 一 直存在这样或那样的问题，具体如下． 医院文化建设是一种系统化的医院 心”到“以病人为中心”一直到目前备受 管理，是一种全面提高素质和医院管理 关注的“医院文化建设”。然而，目前我 1．1人文理念还没有真正形成，而是 水平的探索与实践，涉及到医院的方方 国的医院文化建设还存在诸多的问题， 一 味地盲从式搞医院文化建设 面面 。应该明确医院文化建设不仅只是 不能很好地推动医院健康地发展。六西 医院文化作为20世纪90年代医院管 搞医院文体活动和提高医务人员的知识 格玛管理理论是一种全新的管理规则， 理创新的管理理念，已经越来越多地被管 水平。如有的医院中层管理者简单地认 在国际著名企业已经得到论证，它的引 理者所认可和接受。但仍有一部分领导同 为举办知识竞赛、英语培训等是在搞医 入必将促进和推动医院的文化建设“】。 志的管理思想比较滞后，不注意吸收先进 院文化建设，便总结相关材料、照片等报 的管理思想，缺乏人文管理思想，人文理 到院领导或政府机关等待论功行赏，这 1目前匮院文化建设存在的问题 念还没有真正形成。有时盲目的跟着别人 种“只见树木，不见森林”的思想和行为 走，看着别人搞文化活动，自己并不从医 是极端错误的，是一种没有认识到医院 由于受到传统管理体制和医院长期 院的实际出发，信手拈来。医院文化是医 文化建设的内涵所在。所以在加