基于绩效和对标的目标管理咨询项目实施方案.pdf

XX 市烟草专卖局（公司） 基于绩效和对标的目标管理咨询项目实施方案 受XX 市烟草专卖局（公司）（以下简称“XX 烟草”）委托，厦门千畅文化传播有限公司 XX 烟草项目组（以下简称“项目组”）开展基于绩效和对标的目标管理咨询项目（以下简称 “项目”）。项目组自5 月 19 日进驻XX 烟草现场展开调研，通过资料查阅、现场观测、访 谈、座谈等方式，掌握了大量信息 （见附件一：调研情况汇总），并进行了综合、深入分析， 现就项目实施进行如下策划。 一、 实施目的 目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩 的现代企业管理方法。绩效是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出。对标管理 是指企业以行业内或行业外的一流企业作为标杆，通过学习他人的先进经验改善自身的不足， 从而达成目标，提高绩效。 本项目将目标管理与绩效、对标等先进管理方法有机结合，以绩效、对标为基础，将对 标数据有效、合理地嵌入绩效目标中，并通过有效的手段，在实现目标的同时，最大限度提 升员工、组织的绩效水平，从而实现目标管理的最佳效果。 二、 实施原则 为了确保有效提升XX 烟草目标管理水平，本项目在实施过程中将遵循以下原则： a ） 尊重XX 烟草现有目标绩效文化的原则。XX 烟草在全省商业烟草系统内较早地推行 了绩效考核制度，并在实践中逐步与质量目标、对标相结合，取得了一定成绩，目 前已经形成了一套比较适合自身实际情况的目标绩效文化。在本项目实施过程中， 咨询组将特别尊重该文化基因，稳步推动对标、绩效、目标管理三者有机结合推进。 b） 与上级管理无缝对接的原则。国家烟草专卖局（公司）（以下简称“国家局”）、XX 省烟草专卖局（公司）（以下简称“省局”）等上级机构均十分重视对标管理、绩效 管理、目标管理等管理工作。（见附件二：上级管理思路汇总）在本项目实施过程 中，咨询组将以上级管理思路为本，将上级相关管理思想逐一落实到XX 烟草对标、 绩效、目标管理中。 c ） 与战略发展相契合的原则。XX 烟草领导班子从公司战略发展的角度对对标、绩效、 目标管理等工作提出了相应的要求。如2014 年工作会议上，王辉局长做出了“发 -1- 挥对标的引领作用”、“继续强化绩效考核”、“要发挥绩效管理激励导向作用，实行 “三考两评”考核方式”等指示。在贯彻落实省局系列会议精神工作会议上，刘书 廷经理也强调，要“探索建立与业务流程相匹配的考核体系”、“改革考核重点等方 式”、“要发挥对标的引领作用，从对标数据中找差距、找短板”。在本项目实施过 程中，咨询组将对标、绩效、目标管理工作与XX 烟草战略发展结合，将战略目标 落实到各个管理环节中。 d ） 相互融合的原则。绩效管理、对标管理、目标管理均有着各自的优势，也有着各自 的缺陷，只有将三者有机融合为一体，以绩效管理为根，对标管理为干，最终在实 现目标的同时，提升组织及员工绩效水平。 三、 对目标管理现状的认识 通过前期调研工作，项目组对XX 烟草基于绩效和对标的目标管理现状达成一定认知， 并梳理出优点和不足之处如下： （一）优点 1. 绩效管理持续深入开展。XX 烟草早在2002 年开始实施绩效考核，在XX 省烟草商 业系统内属较早开展绩效管理的单位之一，并且十多年来取得了一定成绩，员工心 中有了一定的绩效意识。比如咨询组在访谈过程中，广大员工对现有绩效考核基本 持认可的态度。 2. 对标工作取得一定成就。自国家局倡导对标管理以来，XX 烟草积极响应，确定标 杆单位，划定标杆值，明确责任部门，按季度及时通报。 3. 目标管理严谨有序。XX 烟草从目标设定到目标监控，再到目标修订，最后与绩效 考核相结合，形成一套较为完整、严密的体系，在运行过程中也较为顺畅，得到上 级和员工的认可。 （二）不足 1. 绩效、对标、目标管理三者未能有机融为一体