国家审计人员心理契约对知识共享意愿的影响研究情感信任的调节作用.pdfVIP

姻2016年第 期6 姻现代管理科学 姻名家观察 国家审计人员心理契约对知识共享 意愿的影响研究 情感信任的调节作用院 荫张竹林 陈效林 施建军 摘要 文章从心理契约的视角研究审计人员知识共享问题，探讨了心理契约对审计人员知识共享意愿的影响院 ，并引入情 感信任作为调节变量。通过对国家审计人员的大规模的问卷调查，运用回归统计分析，研究发现：审计人员心理契约的满足 水平越高，越能提高知识共享的意愿。另外，审计人员的情感信任水平越高，心理契约对知识共享意愿的作用越大。研究表明 心理契约和情感信任是影响审计人员知识共享意愿的重要因素。 ： ；知识共享意愿；情感信任 关键词 心理契约 一 引言尧 在顾虑 就是一旦他将自己拥有的知识共享 他的优势地袁 袁 当今社会已经进入知识经济时代 新的知识层出不 位可能会丧失 甚至的他的职位可能会被替代 产生职业袁 袁 袁 穷 知识已成为组织的战略性资源 是组织保持竞争优势 的不安全感 另外个人的知识具有私有属性 基于以上两袁 袁 遥 袁 的关键因素遥 Drucker渊1992冤在哈佛商业评论 组织新社 点原因组织无法强制他们共享自己的知识 纵使强制他们叶 袁 会 一文中指出 随着经济的发展 土地 劳动力和资本等 共享知识 共享出的知识很可能是低质或无效的知识 效 曳 袁 袁 尧 袁 袁 传统生产要素已退居二位 知识成为企业的重要生产资 果并不理想 那么能不能通过奖励制度来促进知识共享袁 遥 源 众所周知 审计工作是一项实践性非常强的工作 审计 呢 有学者做过实证研究发现 物质奖励对知识共享意愿遥 袁 袁 钥 袁 过程中需要大量审计经验 技能 诀窍等难以表达 难以编 没有显著的积极作用 那 尧 尧 袁 渊Hung et al.袁2011曰Lin袁2007冤遥 码的隐性知识 而审计人员之间的知识共享是学习这些隐 么如何提高他们知识共享的意愿呢袁 钥 性审计知识的重要途径 另外 由于时间性强 工作量大遥 袁 尧 袁 根据社会交换理论 员工和组织之间除了存在经济交袁 审计任务一般由多个审计人员组成审计团队共同完成 审 换行为 还存在社会交换行为 经济交换可以通过明确的袁 袁 遥 计人员从事的任务的相互依赖程度较高 因而知识共享也 契约对双方的权利和义务进行规定 从而保护双方的权利袁 袁 是审计人员高效完成审计任务的有效手段 然而 知识共 和义务 比如员工和组织之间签订的聘用合同 但是员工遥 袁 遥 遥 享对知识的拥有者是一种冒险行为 因为知识共享行为可 的知识共享很难以明确的契约方式在合同中写明 显然经袁 袁 能导致知识拥有者在组织内丧失了优势而使其处于不利 济交换对员工知识共享是行不通的 社会交换则可能解决遥 的地位 为了促使审计人员之间进行知识共享 很多组织 员工的知识共享问题 换而言之 员工的知识共享行为是袁 袁 袁 袁 加大了对审计人员集中培训 后续教育 建立了知识管理 一种社会交换行为 社会交换理论是基于互惠原则建立尧 袁 遥 系统 但这些方式对显性知识的学习是有利的 而对隐形 的 要想员工共享他所拥有的知识 组织也需要对员工的袁 袁 袁 袁 知识的获取收效甚微 知识共享研究在管理领域较为丰 行为加以回报 从而使的这种社会交换行为持久的存在下遥 袁 富 但专门针对审计人员这一特定主体的知识共享研究还 去 反过来说 如果当员工感知到组织的责任履行的很好袁 遥 袁 不多见 本文以国家审计人员为样本 运用心理契约理论遥 袁 袁 时 基于互惠原则 他会产生了需要回报组织的义务感和袁 袁