联盟管理及联盟绩效的交互关系——基于图书馆的分析.pdfVIP

新世纪图书馆2013年第4期 图书馆事业 联盟管理与联盟绩效的交互关系 ——基于图书馆的分析 生修雯(江西财经大学图书馆) 【摘要】图书馆联盟在运作过程中，由于联盟的动态性、联盟成员的独立性、联盟本身的复杂性和不确定性等因素的存 在，使得联盟管理面临诸多困境。论文通过对联盟运作发展过程中的障碍因素及联盟绩效的要素分析，找出二者之间的交互关 系，从管理角度为联盟的运作发展及绩效分析提供一家之言。 【关键词】联盟管理；联盟绩效；交互关系；图书馆联盟 alliance faces difficultiesinthe of thefactorsofthealliance inde— it，for dynamic，the 【Abstracts】Librarymanagementmany process ofthe and ofthe theobstaclefactorsinalliance and members，the alliance．Throughanalysis development pendence complicationuncertainty ordertoofferadvicetothe alliance findstheinteractionbetweenboth and development performance，thispaper managementperformance，in and fromthe of performanceanalysis anglemanagement． Alliance alliance 【Keywords】 management；Allianceperformance；Interactiverelationship；Library 不同的目标和利益。目标和利益的不一致使得联盟的整体利 1 图书馆联盟的性质 益与成员馆的个体利益及各成员馆的个体利益之间经常存 图书馆联盟是图书馆之间实现资源共享的有效合作形 在矛盾，必然会在运作过程中产生多种冲突。 式。一般情况下，联盟合作项目不外乎“馆际互借、联合编目、 1．3联盟的复杂性 联合采购、资源共享、技术服务、交流与培训”等。国内图书馆 联盟的复杂性涉及成员馆的多元性、虚拟组织运行、联 盟群体决策、联盟发展变化及外部环境协调等方面。各成员 联盟成功的案例不少，如CALLS、NSTL等。但是据统计，现实 中图书馆联盟的失败率大约50％～60％。 馆之间为竞争而合作，靠合作来竞争也增加了联盟管理的复 由于图书馆联盟存在着联盟体的多重性、成员的多元 杂性，从而加深矛盾解决的难度。 性、地域上的无界性和组织上的不确定性等诸多因素，使得 1．4联盟本身的不确定性 联盟运行过程中不断出现各种困扰，如缺乏足够的经费支 图书馆联盟的组织章程要么是一种战略层面、非正式的 持、联盟协调管理复杂，运行成本不断上升、未能处理好相关 “宣言”、“共识”或“备忘录”，要么是一种操作层面、正式的执 利益关系，共享效率低、成员馆之间合作动力不足、缺乏统一 行协议。不管是正式协议或非正式协议，由于组织结构障碍、 的技