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带有问题意识工作
Rev D: Added RTY exercise back in Rev D: Added RTY exercise back in Rev D: Added RTY exercise back in Rev D: Added RTY exercise back in Rev D: Added RTY exercise back in Rev D: Added RTY exercise back in Rev D: Added RTY exercise back in Rev D: Added RTY exercise back in Rev D: Added RTY exercise back in Review Of Wk 1-* 带有问题意识进行工作和管理 背景 前段时间无论是产品品质或业务品质问题多发,究其原因多数是可预测的,可控的。通过与科长、科文的交流,大家觉得日常工作比较忙,对工作中可能出现的问题认识不足;同时有必要提高发现问题、分析问题、解决问题的能力。 带有问题意识进行工作和管理 问题和问题意识的区别? 问题:目标与实绩的差。 目标 实绩 问题 问题意识:在达成目标过程中,对可能会发生问题的认识。 带有问题意识进行工作和管理 带有问题意识进行工作和管理 问题意识表现在哪些方面呢? 请大家思考3分钟 带有问题意识进行工作和管理 问题意识表现在: ●在安排部下工作时,部下经常提出疑问吗? ●在安排工作时,有否考虑纳期、紧急度、难易度? ●在安排工作时,有否考虑部下的知识、经验、能力? ●在安排工作时,有否询问部下是否清楚、明白? ●在接受工作时,不明白的地方是否提出疑问? ●在工作中遇到问题、困难时,是否向上司报告? ●在向关连部门发联络前是否向上司报告过? 带有问题意识进行工作和管理 ●在修理区地面上发现螺钉时,有问题吗? ●生产线紧急停线时,问题有那些? ●其他部门较多的人员在生产线调查问题时,怎么对应? ●生产线堵机时,?…….? ●斜靠在作业台上与组长谈工作时,?………? ● ● ● ● 带有问题意识进行工作和管理 在日常工作中我们是否带有问题意识进行工作和管理? 请大家想一想? 有必要吗? 很重要吗? 带有问题意识进行工作和管理 怎样才能具备问题意识呢? 请大家思考5分钟 带有问题意识进行工作和管理 问题意识 感性认识 工作责任心 工作方法 工作态度 工作经验 业务熟练度 业务知识 总结、反省 观察、思考 ……. 关联业务 带有问题意识进行工作和管理 轻松一下 有12只乒乓球,其中有1只重量与其它不一样(不知是轻或重),请用天平称3次,将重量不一样的找出来,问怎样称? 带有问题意识进行工作和管理 品质问题 流程不顺畅 生产性低 作业流程不顺畅 5S问题 安全问题 产品品质 业务流程不顺畅 生产现场常见的问题 生产线平衡效率低 生产方式不合理 人员士气低 业务品质 设备故障 生产现场常见的问题 管理问题 执行问题 带有问题意识进行工作和管理 QC思考方法 问题(课题选定) 解决问题的思路 现状把握 要因分析 对策检讨 对策实施 效果确认及标准化 带有问题意识进行工作和管理 新/旧QC7道具(QC问题解决法) 解决问题的方法 一、关联图 二、亲和图 三、系统图 四、矩阵图 五、矩阵分析法 六、过程决策程序图 七、箭条图 一、检查表 二、层别法 三、排列图 四、因果分析图 五、直方图 六、散布图 七、控制图 旧 Q C 七 手 法 新 Q C 七 手 法 带有问题意识进行工作和管理 DAMIC改善方法(6Sigma) D---Define A---Analyze M---Measure I----Improve C---Control 解决问题的方法 带有问题意识进行工作和管理 PDCA改善循环 P---Plan D---Do C---Check A---Action 解决问题的方法 P D C A A A P P D D C C 带有问题意识进行工作和管理 3UMEMO改善备忘录 Unreasonableness---不合理的现象 Unevenness---不均匀的地方 Uselessness---无效不节省的环节 解决问题的方法 带有问题意识进行工作和管理 ECRS改善原则(IE) E---Eliminate(取消) C---Combine(合并) R---Rearrange(重组) S---Simple(简化) 解决问题的方法 带有问题意识进行工作和管理 IE---动作分析法 VE---价值分析法 解决问题的方法 带有问题意识进行工作和管理 生产线平衡改善---解决生产线浪费的法宝 生产线平衡改善方法 ●分担转移法 作业时间 工序 1 2
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