论城市形象管理的内涵、原则和程序.pdfVIP

第 26卷 第3期 长 沙 大 学 学 报 VOI．26 NO．3 20I2年 5月 Jo1．1RN LOFCH NGSHAUN RS阿V May．2012 论城市形象管理的内涵、原则及程序 王 莉 (湖南城市学院商学院，湖南 益J；日413000) 摘 要：城市形象管理 日益成为城市管理科学关注的一个重要课题 ，探讨城市形象管理的内涵、原则及 程序成为要解决的首要问题。城市形象管理是城市管理者组织相关人员对城市的现有条件进行分析、提 炼、组合、优化，使城市在全省、全国乃至全世界获得知名度、关誉度，获得良性发展的活动。进行城市形象 管理要坚持以人为本、因势利导、科学统筹的原则，成立城市形象管理领导机构、调研城市形象构成要素现 状、进行城市形象定位、设计城市形象、进行城市更新管理、进行城市形象传播与营销、进行城市形象评估、 根据评估结果和时代需要适时调整城市形象是城市形象管理的一般程序和步骤。 关键词：城市形象；管理；内涵；原则；程序 中图分类号：F29 文献标识码：A 文章编号：1008—4681(2012)03—0024—02 城市形象的管理对城市经济的发展有着莫大的意义。 城市现有条件进行城市形象定位、设计、塑造、传播、营销、调 有鉴于此，近年来城市形象管理 日益成为城市管理科学关注 整。脱离现实过分拔高建设会给整个城市带来巨大的负担， 的一个重要课题 ，但是少有学者对其进行系统梳理，本文拟 完全丢弃现有资源另行塑造会造成资源的严重浪费。 以城市形象管理的内涵、原则及一般程序为研究对象略申拙 (三)科学统筹原则。科学统筹是指科学地、统一地、全 见，望能抛砖引玉。 面地筹划、安排。城市形象管理要坚持科学统筹原则，要关 注城市形象建设的各个方面、统筹城市形象建设的全过程， 一 城市形象管理的内涵 既关注城市发展的过去与未来，又关心城市的经济、文化、社 城市形象管理是城市管理者组织相关人员对城市的现 会功能，科学规划、合理安排，使城市形象塑造既保留传统文 有条件进行分析 、提炼、组合、优化，使城市在全省、全国乃至 脉，又展现时代风貌，独具地方特色。 全世界获得知名度、美誉度，获得 良性发展 的活动。城市形 三 城市形象管理的一般程序 象管理这一概念应包含：(一)管理主体是政府 ；(二)管理对 象是构成城市形象的各要素及其组合；(三)管理内容是调 (一)成立城市形象管理领导机构。为保证城市形象管 查分析城市的现有条件、提炼最精华的优势，据此进行城市 理工作的顺利进行，必须集中各领域专家的智慧，协调好政 形象定位，然后根据这一定位把城市各要素组合、优化 ，塑造 府各行政管理部门的关系。因此 ，我们必须首先成立以地方 出崭新的城市形象；(四)目的和意义是使城市在全省、全国 政府首脑牵头、各相关行政部门和专家共同参与的城市形象 乃至全世界获得知名度、美誉度，最终使城市得到良性发展。 管理领导机构。如建立以市长为组长 ，以政府办公室作为其 办事机构，以城市精神文明办公室、城市社区管理办公室 、城 二 城市形象管理的原则 市其他各委办局首脑和地方院校专家为成员的城市形象管 (一)以人为本原则。 “以人为本”是现代管理伦理的核 理领导小组，这一领导小组必须按照民主、集中的原则，对城 心，是指管理必须以人为 “