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CDN0210 有線寬頻有線寬頻推銷推銷員員被指作出具誤導性被指作出具誤導性或欺騙性銷售行為的調查或欺騙性銷售行為的調查 有線寬頻有線寬頻推推銷銷員員被指作出具誤導性被指作出具誤導性或或欺騙性銷售行為的調查欺騙性銷售行為的調查 遭調查的電訊持牌人：遭調查的電訊持牌人： i-CABLE WebServe Limited ( 「有線寬頻」或 遭調查的電訊持牌人：遭調查的電訊持牌人： 「該公司」) 事件：事件： 有線寬頻的推銷員在推廣寬頻及收費電視綑綁 事件：事件： 式服務時涉嫌作出具誤導性或欺騙性的行為 相關法例：相關法例： 《電訊條例》( 第 106 章)( 「該條例」) 第7M 條 相關法例：相關法例： 個案開始日期：個案開始日期： 二零零六年十月 個案開始日期：個案開始日期： 個案結束日期：個案結束日期： 二零零七年十一月 個案結束日期：個案結束日期： 裁決：裁決： 違反該條例第 7M 條 裁決：裁決： 結果：結果： 施加罰款 結果：結果： 個案編號：個案編號： T76/06 個案編號：個案編號： 指稱指稱 指稱指稱 1. 電訊管理局( 「電訊局」，而「電訊局長」則指電訊管理局局長) 於二零零六年九月接到一宗有關有線寬頻推銷員推廣住宅寬頻及收費 電視綑綁式服務時的行為的投訴 。 2. 投訴人指稱有線寬頻街頭攤檔的推銷員在推廣寬頻及收費電視 綑綁式服務時，向客戶承諾可於合約期內收看英格蘭超級聯賽( 「英超 聯」) 足球賽事，包括二零零七年五月後到期的合約。香港有線電視有 限公司( 「有線電視」)與有線寬頻隸屬同一集團，提供有關收費電視服 務，其擁有的英超聯轉播權 ，只是至二零零七年五月止。 3. 電訊局就投訴人提供的資料展開調查。在二零零六年九月二十七 日及二十八日，一名電訊局職員( 「電訊局職員 1 」) 致電有線寬頻服務 熱線查詢。電訊局職員 1 分別與三名熱線員工對話，並就有線寬頻的 寬頻及收費電視綑綁式服務向每名員工作出類似查詢。三名有線寬頻 熱線員工均向電訊局職員 1 表示 ，有線電視當時尚未取得二零零七年 五月後英超聯賽事的轉播權。 4. 由於投訴實際上是關於有線寬頻街頭攤檔的推銷員作出具誤導 性或欺騙性的行為，因此電訊局職員 1 在二零零六年九月二十九日約 下午五時前往灣仔莊士敦道地鐵站出口附近的有線寬頻街頭攤檔進行 1 CDN0210 調查 。當電訊局職員 1 查看宣傳板時，一名穿著有線寬頻制服的推銷 員( 「推銷員1 」) 走近電訊局職員 1 。電訊局職員 1 向推銷員 1 表示對 寬頻及收費電視服務感興趣。推銷員 1 遂向電訊局職員 1 介紹數個寬 頻及收費電視綑綁式服務計劃 。電訊局職員1 向推銷員 1 表示要收看 英超聯賽事，推銷員 1 向她保證可於整個合約期內收看英超聯 。如簽 訂兩年合約，則可收看英超聯兩年。推銷員 1 在對話中數次向電訊局 職員 1 重複作出保證。銷售過程完結時，推銷員 1 向電訊局職員 1 出 示所推廣的寬頻及收費電視綑綁式服務計劃合約樣本，並在合約樣本 上寫上 「有英超至 08,9 」字樣。 5.