工作适配度与组织公民行为关系工作预期对职业价值观的中介调节效应检验.pdfVIP

第6期总第248期 商业经济与管理 No．6V01．248 2012年6月 JoURNALoFBUSINESSECONOMICS Jun．2012 工作适配度与组织公民行为关系： 工作预期对职业价值观的中介调节效应检验 聂 婷1，张伶2，连智华1 (1．澳门科技大学行政与管理学院，澳门00853；2．南开大学商学院，天津300071) 摘 要：文章在对中国内地及澳门地区505名在职员工及124名主管的配对调查基础上，验 证员工个体的工作预期对其工作适配度、职业价值观与组织公民行为的中介调节效应。通过统计 分析，文章发现：工作预期能够调节工作适配度与职业价值观之间的关系——工作预期越高，工 作适配度越会加强员工的职业价值观；工作预期也能够调节工作适配度与组织公民行为之间的 关系——工作预期越高，员工越容易展现出组织公民行为。同时，文章也部分验证了工作预期在 工作适配度、职业价值观与组织公民行为之间的中介调节效应。 关键词：工作适配度；组织公民行为；职业价值观；工作预期 中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1000—2154(2012)06—0041一ll 一、引 言 职业是人一生中最重要的课题之一。从个体角度来说，人的大部分时间都在进行与职业相关的活动， 因此职场中得到的感受直接影响到一个人的幸福指数。当个体在组织中感知到工作的适配度较高，则更容 易产生积极的组织行为，既包括人物角色内的行为，也包括超出其工作要求的一些公民行为。Organ(1988) 则进一步指出，随着时间的推移，公民行为逐渐积累，不但有利于形成一种积极的团队气氛，创造一个使人 更加愉快的工作环境，更能增强组织对环境变化的适应能力，创造组织的社会资本，进而提高员工的工作 效率和组织的绩效…。越来越多的企业已经意识到了工作适配度与绩效以及组织公民行为的内在联系， 因此一方面在招聘甄选的过程中会强调尽可能提高甄选工具的效度，为特定职位选择更为合适的从业者； 另一方面在组织内部加强工作分析与设计，更好地体现个人与工作的匹配。但是现实中，即使组织做到了 以上两点，依然还有很多员工工作状态不佳，组织认同感较弱，甚至出现大范围的离职现象，这已经成为当 今企业非常头痛的一个问题。如何解释以及解决这一现象已经成为学术界和企业界非常关注的议题。以往 该领域的研究大多是从组织的角度考察企业策略对员工感知与行为的影响，而忽略了员工个体的意愿与 期望在此行为转化过程中的巨大作用，因此本研究力图将职业价值观引人工作适配度与组织公民行为的 关系之中．考察个体在寻求职业发展时的关注点差异对于工作适配度对组织公民行为产生的中介影响；同 时探讨员工个体的工作预期如何调节以职业价值观为中介变量的工作适配度与组织公民行为的关系，验 收稿日期：2012—03—28 基金项目：国家自然科学基金项目“基于RGD观点的工作一家庭促进及其效应研究”(／0872051)；澳门基金会项目 “职业价值观演变研究”(0184) 作者简介：聂婷(1980一)，女，黑龙江哈尔滨人，澳门科技大学行政与管理学院助理教授．管理学博士，研究方向为人力资 源管理；张伶(1965一)，女，天津人，南开大学商学院教授，管理学博士，研究方向为人力资源开发研究；连智华(1981一)，男， 福建福州入，澳门科技大学行政与管理学院博士研究生，研究方向为战略管理。 万方数据 42 商业经济与管理 2012矩 证员工的工作适配度感知转化为组织公民行为是否由于其对工作预期的差异而产生显著的变化，希望可 以引发管理者对于员工个体心理因素在组织实践与员工行为关系方面更多的重视。 文献研究与理论假设 (一)工作适配度 工作适配度(Person-Job 同的人格特质以及能力所长选择最适合的职业类型旧。，由此工作适配度可广义地定义为个人偏好与工作 力与工作要求之问的配合程度，后者为个人欲追求的工作满足感和薪金等与工作供给之间的配合程度。当 员工能力(兴趣、工作经验和教育程度)符合其工作要求(为达绩效而定的标准)，或是当工作供给的