用户需求调查视角下旅游中介网站发展对策研究.pdfVIP

技术与市场 专题研究 2015年第22卷第4期 用户需求调查视角下旅游中介 网站发展对策研究 范楚晗 (扬州大学,江苏扬州225127) 摘　 要:旅游中介网站作为现在比较为大众所接受的旅游产品选购平台,具有信息全面、更新及时、价格优惠、产品丰富、 易于操作等优势,而其劣势是推广力度不够、路线不够特色、对观念传统的受众吸引力不大。 针对这些问题,对其今后发 展提出了一些意见和建议。 关键词:旅游中介网站;旅游电子商务;品牌;顾客需求 doi:10.3969/ j.issn.1006-8554.2015.04.078 0　 引言 表1　 样本概况 我国的旅游电子商务正在蓬勃发展,并有很大的发展空 项目 类别 人数 比例(%) 间,而在现阶段的发展中,旅游中介网站存在着很多问题和不 男 35 50% 足。 笔者以江苏省同程网等旅游中介网站为研究对象,探寻其 性别 女 35 50% 发展中存在的问题,并结合消费者喜好和时代特征提出建议, 18 岁 6 8.57% 为我国旅游中介网站的发展做出预测和判断。 18-35 岁 36 51.43% 1　 调查结果与分析 年龄 36-50 岁 22 31.43% 为了研究旅游中介网站的发展情况,笔者进行了一次问卷 51-70 岁 4 5.71% 调查,将调查的结果进行了数据统计,并结合同程网、途牛网两 70 岁 2 2.86% 家江苏省旅游中介网站进行了分析,以下是对此次调查情况的 高中以下 6 8.57% 说明和分析。 高中/ 中专 17 24.29% 1．1　 样本概况 学历 本科/ 大专 42 60.00% 此次问卷调查进行的日期为2014 年3 月 15 日-3 月 18 研究生 4 5.71% 日,共4 天。 选择进行调查的地点主要是在单位、咖啡馆、商 研究生以上 1 1.43% 场、大街等地方,属于公共场所,调查的对象也没有很强的针对 公务员 2 2.86% 性,可以说比较随机和平衡。 问卷共发放了80 份,回收的有效 个体户 8 11.43% 问卷为70份,问卷回收率为87.5%。 (见表1) 职业 企业员工 42 60.00% 1．2　 基本情况分析 学生 15 21.43% 在此次调查的70个样本中,有46 人(65.71%)表示曾经 其他 3 42.86% 使用过旅游中介网站。 通过对这46人基本情况的统计,笔者总