网络环境下面向过程的数据管理.pdfVIP

中国科技资源导刊 年 月 第 卷第 期 ， 网络环境下面向过程的数据管理 杨小惠 王 芸 （江苏省信息中心，江苏南京 ） 摘 要：首先探讨网络环境下的数据质量控制，阐述现代管理理念和数据管理的发展、现代数据管理下的业务流程再 造，强调管理向服务转型。然后分析数据管理现状与发展趋势，给出数据管理中过程管理的思想，指出未来的数据质量控制 将以服务为导向的数据质量控制。最后对数据质量问题的成因进行了分析，并针对存在的问题，从软件改造、优化数据结构、 加强过程管理、建立有效管理体制 个方面提出建议。 关键词：数据管理；数据质量控制；过程管理 中图分类号： 文献标识码： !#$ 数据质量是数据充分利用的前提，因此数据质量 引 言 控制是数据管理的核心。根据美国克劳士比质量 管理学院的研究成果，质量管理实质是过程管理， 数据是信息的基本组成，通过对数据处理、组 过程管理是产品高质量的保证 。 世纪 年代 合、分析、挖掘得到信息，从而辅助领导层正确决 中期，过程管理的理念从对产品的质量管理逐步 策、管理层科学管理、执行层高效工作。因此，组织 引入其他管理领域。对数据管理而言，过程管理的 的数据管理工作是非常重要的，对于依赖数据进 思想更加适合对数据生产过程的质量控制，过程 行服务的信息中心或数据中心，其数据的管理、数 管理将数据质量管理的内涵从传统的生产流程反 据质量的控制、数据的充分利用更是重中之重。国 馈，经过质量控制、质量保证、质量管理等发展阶 家信息中心针对现存的数据质量和安全问题，曾 段，演化到适应组织革新、营造组织文化和辅助决 呼吁拯救数据，强调“数据”在社会经济活动中的 策支持。 地位越来越重要。 的报告指出：“ 因此，为了提高数据的质量，加强对数据的生 产、管理和服务，我们借鉴新的管理理念，针对数 兆数据的价值超过 万美元。 ”由此可见，数 据在未来的信息服务中心具有重要的地位与价 据管理的特征，提出了数据管理中的过程管理思 值。这就要求我们必须加强对数据的管理，必须重 想，力图为信息服务和数据中心等机构提高管理 视对数据中心的建设。 水平和服务质量引进新的管理理念与方法。 网络环境下的数据管理任务更加繁重，采集 途径增加了，处理手段更加复杂，服务需求更加多 指导数据管理的理念 样化，服务形式也越来越多。这些变化促使数据管 理手段的更新，必须引入新的管理手段来提高数 世纪初诞生于美国的“泰罗制”开启了组织 据质量，确保满足用户对数据的各类需求。数据管 的现代管理之门，宣告“科学管理”开始取代“经验 理的直接目标是保证数据的质量和安全，良好的 管理” 。今天，人类进入了知识经济时代，组织的 第一作者简介：杨小惠（