道是无形却有形天津移动创新人力资源管理纪略.pdfVIP

道是无形却有形 天津移动创新人力资源管理纪略 ，．r1织创新是实施企业战略的重要保障。公司战略的变化先行于组织体系的变化，并且必将导致组织体系的变化，即 Z口有什么样的企业战略，就有什么样的组织体系。反过来，企业战略一定要有与之相配套的组织体系来保证实施。伴 一JL随中国移动集团公司的整体推进，天津移动从2002年开始，经过近五年时间，实现了运营组织从垂直结构到扁平 集中优势人力资源，全面系统解决问题 2002年以前，天津移动的组织架构是“事业部”制，结构 ：中经常出现这样的情况：大事小事，凡涉及多个部门的，都 害黪黪。霪≯攀； 褰翳场鬃黪溪镬霸剽器经黪囊麓鬟囊囊I¨≯t蔫 ___i j拿到总经理办公会讨论；公司办公网上，部门内部、部门之 副主任 相关副总经理 】往来的函件似穿梭一般。处理一个类似“漫游收费”的问题 蕊黎j≤誊?誊翁巍§毒害爹雾j雾霪≯萋拳蒸。爹爹黪雾：毒善 (因涉及流程与多个相关部门，而各相关部门又具有不同的授 常委委员 市场部、战略发展部、网络部、计划财务部、人力资源部、 ：)，就要等上几天，严重影响了服务质量。扁平化的组织架构 计费业务中心、综合部、大众客户营销服务部、集团客 户营销服务部，滨海分公司、郊县分公司的总经理及公 ’效地改变了这种现状。但是，在新的组织架构中仍然存在问 司相关专业专家 ￡。很多跨部门的项目要么没人管，要么留着公司领导管。怎样 誊誊鬟黪薯{}蔓强嚣囊誊量薯溪j琵蕾¨{；}≯曩 ¨|j。 |{戮鎏熬i篱；i§弼j寨蠹 !决在扁平化的组织架构中，根据不同需要解决项目管理问题 协作单位 网络部、战略发展部、计划财务部、人力资源部、综合部、 !?于是，矩阵式的虚拟组织——专项委员会诞生了。 大众客户营销服务部、集团客户营销服务部、计费业务中心、 滨海分公司、郊县分公司及其相关二级部门 天津移动从战略入手，经过对公司流程与公司现状的反 表1 1研讨．决定成立5个项目管理委员会，分别是：战略委员会、 从这张人员，单位构成表格中可以清晰地看出，在决定 i场委员会、技术经济委员会、招投标委员会和效能监察委 一项重大市场决策时．由市场部门牵头．市场部领导作为总 l会。这5个委员会行使横向协调职能。委员会的基本职能 协调与调度，主持市场经营项目方案的可行性论证．审批市 ：负责方案的提出及论证，特殊情况下可经总经理办公会 场经营活动决议书；常委委员作为市场经营委员会评审工作 !予决策权以及组建跨部门的项目组，有效地解决了跨部门 的固定专家，参与市场经营活动及方案的评审；秘书长单位 i案、项目的实施。这5个委员会均为专项组织，分别由公司 负责日常的组织、协调和督办工作，并起到跟踪、反馈、资料 ：管领导和各部门的正、副职担任委员会的主任和副主任职 数据收集管理等职责。 通信企业管理l 2007年-12月I 万方数据 1瓦 _、一 在这个委员会中， 开始时，组建委员会虚拟小组，在整个项目评估的生命 关键点在于协作单位 周期中．虚拟小组正常运作；当项目结束时，虚拟小组也随之 所起的作用，各个协 解散．所有人员回归本职。这样的人力调动和回收，实现了委