航空快递的经营特性与管理战略.pdfVIP

N08，2006 物流技术2006年第8期 LogisticsTechnology 航空快递的经营特性与管理战略 Featuresand ofAir-mail Operation ManagementStrategy Express 刘 华 LlUHua (北京交通大学交通运输学院，北京100044) 100044．China) (Schoolofrr锄ficTransportation,BeijingJiaotongUniversity,Beijing 【摘要】在阐述我国近年来航空快递市场发展状况与趋势 里，较2003年增长28％，在世界排名从第6位卜-升至第3位。 的基础上，分析了航空快递业务管理的三大特性：服务管理特 其中，国际货运完成53亿吨公里，占总量的63％，比2003年 性、物流管理特性与网络管理特性，指出航空快递业务网络是 增长30％，世界排名由第10位跃升至第8位。加入WTO后， 企业客户网络、航线网络、地面网络、信息网络、资金网络等共 随着我国航空货运市场的开放，外国航空物流企业纷纷进军中 同构成的统一体，最后论述了航空快递企业的管理战略。 国市场。 【关键词】航空快递；规模经济；服务战略；网络管理 【中图分类号1F560．84 【文献标识码】A 2航空快递行业产品特征及其市场竞争趋势 f文章编号]i005—152X(2006)08—0023—03 and 分析 Abstract：Onthebasisof thecurrentsituation describing trendofAir-mail marketsinChina,the the Express paperanalyzes threefeaturesinair-mail out expressoperationmanagement，points 快递一般是指南一个承运人伞程用快捷和准时的方式．将 thattheair-mail networksarean of expressoperation integration 货物从发货人处送达到收货人的货运服务。快递通常提供门到 customer network，airlinenetwork，groundnetwork，information 门的运输．在不同运输方式或r具之间实现无缝隙连接，有可 financial the networkand network，etc．and finally，discuses 靠的迅速交付时限(例如同城当日、国际大城市间t日内等)。 ofair-mail managementstrategy expressindustry． 并承诺不按时交付的罚金。由于陕递业对于递送时效的严格要 KeywordS-*air-mailexpress；mass∞onomy；servicestrategy； 求，航空运输以其自身速度优势在国际围内快递业