高等院校教育质量评估——指标选取.pdfVIP

第30卷第1期 教学研究 V01．30No．1 型竺垦些j_————一—— 一墅堕塑皇垫里!型竖 地：兰QQZ 高等院校教育质量评估——指标选取六 段永瑞1张希胜2王洪伟1冯昕2吴丽丽1 (1．同济大学经济与管理学院；2．同济大学高教研究所，上海200092) [摘要】 本文首次在高等院校教育质量评估中应用质量管理中顾客满意的思想，在指标体系中引入了学 生满意度，社会满意度，专家满意度等指标，使高等院校教育质量评估体系更具科学性，更能客观体现高校服 务社会的功能。 [关键词】 高校教育质量，指标选取，满意度。 [中图分类号] G40—058．1[文献标识码] A [文章编号] 度、社会满意度、专家满意度。本文采用线性权重 0 引言 法将三级指标转化为二级指标，再应用线性权重法 对一个系统进行多指标综合评价，首先第一步 将二级指标转化为一级指标，权重的选取主要是通 是要进行指标选取，指标的选择直接关系到评价结 过德尔菲法方法和层次分析法得到。 果的类型和结果的准确性。对于同～个评价对象， 1．1投入指标 不同的评价目的需要选取不同的评价指标。目前对 高等院校排名，很多都是针对科研实力的排名，指 对于一个生产过程而言，其基本的投入包括 标主要是以科研指标为主，如学术声誉、研究成 人、财、物三个方面，所以笔者选择了三个与教学 果、科研经费等，所以导致一些高校更重视科研成 相关的投入指标：人力资源、基本设施以及经费支 果，而放松对教学的管理。 出。 固然高校大力发展科研对于一个国家科技实 1．1．1人力资源 力的提高和高校的可持续发展起着非常重要的作 对于高校而言，人力资源一方面包括学校的员 用，但是作为人才培养的摇篮，高校的另外一个重 工即教师，另一方面还包括“原材料”即没有接受 要的任务是教育，只有不断提高教育质量，培养出 过大学教育的学生。教师和学生的水平高低直接关 德智体全面发展的人才，我们的国家才有希望。但 系到高校的产品的质量，所以我们这里取了两个二 是，在现有的排名中这些指标涉及非常少。 级指标，分别是教师质量和生源质量。 1 高等院校教育质量评估指标体系 1)生源质量。生源质量的度量是一个比较复 在指标选取的过程中，笔者查阅了大量的国内 杂的问题。由于不同的省份的学生在参加高考时所 外教育评估的相关资料，并咨询了相关的专家。同 使用的试卷不同，所以很难用各省的录取分数线的 时也学习和贯彻了国家本科教学评估的方针和政 高低来衡量考生的质量。为了公平起见，笔者选择 策，参照了国家本科教学评估的指标体系和内容。 了各个高校录取上海本地考生的最低分数线代表 通过对最初选择的指标进行统计分析，剔除次 所录取学生的质量。对于既招收文科生又招理科生 要和相关性大的指标，最终选择了如表1所示的评 的院校，是采用按照人数加权平均的方法来得到总 价指标体系，其中包含47个三级指标，