第一章 人力资源管理导论(修改).pptVIP

复习 你觉得一个公司的人力资源部门应该负责哪些事情？ 人力资源管理只是人力资源部门的事情吗？ 在人力资源管理中，人力资源经理扮演什么样的角色？直线经理呢？ * * 如何解决HRM问题？ 尊重事实 卖鸡蛋还是卖土豆 尊重人性 决堤与修堤 * * 卖鸡蛋还是卖土豆 瑞典人英瓦尔·坎普拉德从小就表现出经商天赋，5岁便在家乡的农场推销火柴，赚取零花钱。17岁，他考上了瑞典哥德堡商学院，父亲奖励了他一件特殊的礼物——一家公司。 当上了老板，坎普拉德开始思考如何把生意做大。他发现农场家中挤压了大量的农产品，却不愿意拿到山下集市去卖，而其中鸡蛋在两地的差价又很大，于是决定大量收购，运到集市去出售。 * * * * 没料到，从农场到集市有段颠簸的山路，每次路过都有不少鸡蛋被震破了。为解决问题，他想尽办法，在卡车货仓里铺满了麦梗，叮嘱司机把车开慢点，还在车轮上安装了防震装置……可鸡蛋破损还是很严重，最后赔了不少钱。无奈之下，他只能向父亲借钱修路。 父亲想了想，说：“修路投资这么大，你何时才能收回？恐怕得白白干上10多年。” 坎普拉德觉得有道理，疑惑地问：“那该怎么办？”父亲笑了：“放弃卖鸡蛋，改卖其它不受路颠影响的农产品。” 坎普拉德叹了口气：“可它们的差价很小。”父亲接着说：“的确如此，可这才符合我们的实际呀。” * * 抱着试一试的想法，坎普拉德收购了一车土豆运下山。他意外地发现，土豆经过山路颠簸，不仅没被震坏，反而大的留在了上面，小的落到了下面。 这种按大小有序盛装的土豆，可以省去集市雇人分拣的开支，价格要比混装的高出许多。坎普拉德轻松地赚到了钱，深有感触地说：“卖鸡蛋还是土豆，得先由山路说了算，然后才 能考虑收益。”那之后，他经营了一段时间农产品，为自己积攒了第一桶金，也为后来建立全球知名的家居企业“宜家”奠定了基础。 “要把事做成功，前提是要冷静接受客观实际，然后再采取行动。” 修提与决提 春秋时期，楚国令尹孙叔敖在苟陂县一带修建了一条南北水渠。这条水渠又宽又长，足以灌溉沿渠的万顷农田。可是一到天旱的时侯，沿堤的农民就在渠水退去的堤岸边种植庄稼，有的甚至还把农作物种到了堤中央。等到雨水一多，渠水上进，这些农民为了保住庄稼和渠田，便偷偷地在堤坝上挖开口子放水。这样的情况越来越严重，一条辛苦挖成的水渠，被弄得遍体鳞伤，面目全非，因决口而经常发生水灾，变水利为水害了。 面对这种情形，历代苟陂县的行政官员都无可奈何。每当渠水暴涨成灾时，便调动军队去修筑堤坝，堵塞漏洞。 后来宋代李若谷出任知县时，也碰到了决堤修堤这个头疼的问题，他便贴出告示说：“今后凡是水渠决口，不再调动军队修堤，只抽调沿渠的百姓，让他们自己把决口的堤坝修好。”这布告贴出以后，再也没有人偷偷地去决堤放水了。 * * 讨论 假设你是一家制造公司的人力资源主管 这家公司的工人对工资普遍不满 你怎么办？你会调薪吗？ * * 分析： 不满意在什么地方？是觉得薪水太低，还是福利太低，还是希望有更高的奖金？期望的薪水是多少？ 公司能够承担的人工成本有多高？能提升的空间吗？ 流动率高吗？工人现在容易招聘吗？未来工人容易招聘吗？ 讨论 假设你是一家公司的人力资源主管 这家公司急需一位能力出众的销售经理 前后招了几位但是不久都离开了 你怎么办？ * * 分析： 几位销售经理的离职原因：无法胜任？薪水太低？压力太大？ 许多问题都涉及到公司制度、战略、资金等方面，这些都不能单单依靠人力资源部门来解决  什么是能力出众？具体的要求是什么？为什么要能力出众？ 关于人力资源管理的几个基本看法 HRM与组织绩效的关系 HRM应该并且能够为组织创造价值 HRM需要通盘考虑 HRM各项工作的协调与衔接 HRM与组织其他管理工作的配合与协调 HRM与外部环境的协调与衔接 HRM并非只是人力资源管理部门的事 * * 讨论：对于做HR人员最重要的能力是什么？ 与人沟通的能力 自身的态度 专业的知识 * * * * 网友1：以前觉得专业啊，态度啊是很重要的，可是呆在这个圈子里，我发现情商决定一切，平衡企业内各种利益关系，处理好各种冲突，圈住企业的员工支持并维护公司高层的决定才是最重要的。中国，一直都是关系社会，从未变过。 网友2：hr工作中，其实很多时候与人的沟通很重要，同样一件事情，不一样的沟通方式及态度，结果会大相径庭 网友3：HR工作中，不单单要具备专业能力，而且要有耐心，确实锻炼人的沟通能力。 网友4：许多朋友都认为HR的工作是很简单的，缴纳保险和统计考勤。这是最基础的工作。一个合格的HR不仅具备专业知识，与人沟通协调的能力，自身的态度也很重要。最重要的是：既要站在公司立场维护公司利益，也要站在员工立场为其谋取福利。 网友5：初级以专业为主，高级以沟通为主，我想很多岗位都是这样的 * 全国人力资源