人力资源管理管理考试重点.docxVIP

人力资源的概念：人力资源是一种生产性要素，指能够进入流通领域的劳动人口，既包括那些经过流通领域已经就业的劳动人口，也包括那些正在流通领域等待就业的劳动人口，还包括那些由于种种原因目前尚未进入流通领域但一旦相应条件具备就可以进入流通领域的劳动人口。前两者的劳动人口指的是处在就业或失业状态的劳动力，而后者的劳动人口指的是潜在劳动力，即处在非流通领域的具有劳动能力的人，如现役军人、青年学生、家务工作者以及在押罪犯等。人力资源的数量和质量怎么衡量？数量：1、适龄就业人口2、未成年就业人口3、老年就业人口4、求业人口5、就学人口6、家务劳动人口7、军队服役人口8、其他人口9、病残人口潜能人力资源4-8 现实人力资源1-3质量：健康属于人力资源的生理因素，知识和技能属于智力因素，态度既有心理因素又有伦理因素，这四个是人力资源的资本属性要素。人力资本是什么？包含三层含义：一是人力资本是由投资形成的，二是人力资本可以投资，三是人力资本是有知识技能健康态度组成的。因此，人力资本是生产增长的主要因素，具有重大的经济价值。可以从五个方面进一步加深理解：主要表现为人能够从事劳动的能力，因而每一个人力资源个体都已拥有人力资本。其形成和发展都与医疗、保健、教育、培训、学习等活动密切相关。由于这些活动的过程就是投资的过程，所以可以认定，所有人力资源个体的人力资本都是通过这种投资获得的。人力资本能够带来预期的回报。人力资本的组成因素和人力资源相同，都可以表示为知识、技能、健康和态度。人力资本的存在具有私有性。人力资源管理的概念/内容/主体/发展？人力资源管理即是对人力资源进行的管理。人力资源管理系统从纵向层次上看由四个部分组成，第一个层次包括人力资源的体制和机制，第二个层次包括人力资源的制度和策略，第三个层次包括人力资源的业务和流程，第四个层次包括人力资源管理的各种技术，方法和手段等。人力资源管理从横向职能上看由三个部分组成，第一个部分是包括人力资源规划和工作分析在内的人力资源管理基础职能子系统，第二个部分是包括员工的职业发展管理，绩效管理和薪酬管理等在内的人力资源管理核心职能子系统，第三个部分是包括一系列基本职能在内的人力资源管理一般职能子系统。由外在环境子系统和内在目标系统组成。 主要内容：人力资源管理战略，人力资源规划，工作分析与岗位评价，员工招聘与调配，员工绩效管理，员工薪酬管理，员工培训，员工职业生涯管理，员工关系管理 主体：组织领导的人力资源管理（战略的人力资源管理）基于组织宗旨，目标的人力资源管理战略决策领导团队的班子建设战略性人力资源的战略性管理缔造组织文化和核心价值观人力资源管理部门的人力资源管理（人力资源管理的中心）组织发展的顾问基于战略的人力资源管理人力资源管理的立法，执法（建立和维护管理秩序）事务性的人力资源管理直线经理的人力资源管理（人力资源管理的终端）业务性的人力资源管理以目标为中心进行部门的人力资源管理实现部门绩效对下属的管理员工自身的人力资源管理（人力资源管价值的实现）熟谙岗位的应知应会主持岗位，完成岗位绩效培养自己的负责，进取，诚信，合作精神自我管理与开发，自我发展与提高 发展：1，老板管理阶段产生和发展与工业革命的前的一段时期内老板管理对应的是作坊制度，管理的主要形式是现场管理。感觉和经验是管理的主要依据。在管理概念上，把人等同于其他的物质资源，对人的管理侧重于指挥和监督。2，雇佣管理阶段十八世纪中叶，第一次科技革命的发生在大幅度提高生产力发展水平的同时，也促使了人力资源管理发展到雇佣管理阶段雇佣管理和工厂制度相对应，管理的指导理论基础是泰勒的科学管理思想。特点有：1，把人看作是组织人，经济人，以金钱衡量一切，把金钱作为主要的激励要素。2，分化出专业化的员工管理部门，出现了专门的雇佣管理者3，科学的挑选工人，并对他们进行培训，教育和使之成长。同时，对工作的每个要素开发出科学方法，用以替代老的经验。4，出现了最初的劳动计量奖励工资制度，差异计件率系统，并产生了最早的将生产率改进所获得的收益在企业和工人之间分享的现象。雇佣管理的主要目的是激励，控制和提高员工尤其是新员工的劳动生产力水平。 3，人事管理阶段诞生在20世纪初，工人运动的兴起和经济危机的出现，管理的中心从生产管理转向市场管理。人事管理注重对人和事的关系的重视，重视劳资关系的协调。特点：1，从内容上看，早期的人事管理活动仅限于人员招聘，选拔，分派，工资发放，档案管理之类较为琐碎的具体工作，后来逐渐涉及职务分析，绩效评估，奖励制度的设计和管理，其他人事制度的制定，员工培训活动的规划与组织等。2，从性质上看，人事管理活动的诸多工作基本上是属于行政事务性的工作，活动范围有限，以短期导向为主，主要由人事部门职员执行，很少涉及组织层次战略。3，从地位上看，由于人事管理活动被视