长江流域12省区旅游形象绩效评估研究.pdfVIP

2008年2月 旅游科学 Feb．，2008 第22卷第1期 日雹Ⅱ既矗日豇嬲 V01．22．No．1 中图分类号F592文献标识码A文章编号1006—575(2008)一01—0015—07 长江流域12省区旅游形象绩效评估研究① 汪宇明1 吕 帅2 (I．华东师范大学中国现代城市研究中心，上海200062；2．东北师范大学历史文化学院，吉林长春130024) 摘要：旅游形象建设是促进区域旅游可持续发展的重要举措。区域旅游形象绩效由认知绩效、市场 绩效、传播绩效和管理绩效4部分组成，由此可建构起区域旅游形象绩效评估系统及相应的指标体系与方法 论。经长江流域12省区区域旅游形象绩效评估发现，各省区旅游形象绩效存在着明显的区域差异：浙江、上 海、江苏、四川旅游形象绩效良好，西藏、云南旅游形象绩效较好，安徽旅游形象需要进一步凝练或修整，江 西、湖南、贵州、重庆、湖北等省区旅游形象绩效较差，尤其是重庆与湖北，旅游形象模糊。忽视区域旅游形象 管理尤其是形象保护，是区域旅游形象维系中存在的突出问题。 关键词： 旅游形象绩效；绩效评估；形象绩效指数 20世纪90年代以来，旅游地形象研究受到国内 一、引言 学者关注。陈传康、王新军(1996)在借鉴企业识别系 20世纪80年代以来，区域旅游规划在资源导统(CIS)的基础上，提出旅游地文脉分析不但要遵循 向和市场导向的旅游规划思潮之后，开始出现一种 “形象的独特性原则”，更要将旅游形象策划与旅游资 以旅游地形象为导向的新规划思想¨J。有关旅游 源紧密结合，突出旅游地形象的地脉特色一J。李蕾蕾 形象的研究论文所涉及的区域，几乎覆盖中国大陆 23个省、自治区与直辖市以及44个主要城市，城市出旅游形象建设包含“人人感知系统和人地感知系 是旅游地形象研究的主要空间区域旧J。 统”，旅游节事活动是形象整合的主要方式¨引。吴必 1971年，美国科罗拉多州立大学J．D．Hunt的 虎、宋治清(2001)提出旅游形象基础性研究包括地方 博士论文《形象——旅游发展的一个因素》(Image：性研究、受众调查和形象替代性分析等¨1|，提出了3 afactoroftourism)探讨了旅游地开发中形象因素的 种旅游形象策划模式。一些学者提出了“领先定位、 意义，是旅游地形象研究的先驱之作”J。此后，国 比附定位、逆向定位、空隙定位、重新定位”以及“更新 外旅游形象研究集中在旅游感知形象、目的地形象 定位”等形象定位方法¨2】，以及资源导向型和游客导 及影响因素、形象构建、媒体和影视作品等对目的地 向型的旅游形象创意模式【l31。谢朝武等(2002)提出 形象的影响、重大事件对目的地旅游形象的影响等 旅游形象效用度概念¨4J，利用目的地旅游市场增长 几方面M。7J。WTO(2004)采用一套较为详细的指标 率对旅游地形象效用进行测评。 体系对哥伦比亚旅游形象品牌建设进行了测评”1。 中国旅游业发展跨入了第十一个五年发展规划 期。许多省区、城市相继提出了建设旅游强省、强市 的发展目标。要发展、振兴区域性旅游目的地，形象 收稿日期：2007—12—30；修订日期：2008—02—17 基金项目：国家自然科学基金项目资助；上海重 重构是关键举措之一。构建一套科学的区域性旅游 点学科项目(人文地理学)资助(编号：