绩效管理培训研习材料.pptVIP

基本概念 (员工)绩效 是指员工在某一时期内的工作结果、工作行为和工作态度的总和 ，包括： 产出的数量 产出的质量 产出的及时性 出勤率 合作精神 …… 绩效评价 确定员工工作成果的考核过程 绩效管理 绩效管理是管理员工绩效的系统 ，是组织对一个人关于其工作成绩以及发展潜力的评价和奖惩 绩效管理就是管理者和员工双方 就目标及如何达到目标而达成共识，并支持员工成功地达到目标的管理方法。 绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导及员工能力的提高。 绩效管理不是只强调结果导向，而且重视达成目标的过程。 绩效管理的目的 绩效管理的流程 制定绩效目标计划及衡量标准 结果目标 行为目标 SMART原则 对目标计划的讨论 确定目标计划的结果 确定关键绩效指标的SMART原则 Specific 具体：绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统 Measurable可度量：绩效指标是数量化或行为化的，验证这些绩效指标的数据或信息是可以获得的 Attainable可实现：绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标 Relevant相关性：相关的目标与工作密切相关 Time-bound有时限：注重完成绩效指标的特定期限 谁来评估 直接上司评定 直接下属评定 团队/同事互评 外部人员评定 自我评估 全方位