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《绩效管理制度》 文件编号： 版号/改次： 页 码： 生效日期： 《绩效管理制度》 编制 日期 审核 日期 批准 日期 修订记录 日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 PAGE 第 PAGE 5 页 共 NUMPAGES 13 页 绩效管理制度 一、 总则 1.1 绩效管理的目的： 绩效管理制度是根据公司经营目标，通过绩效管理导向和系统的目标绩效考核，保证公司经营目标的达成。 通过上级与员工之间就工作职责和提高工作绩效问题所作的持续的双向沟通，帮助主管和员工不断提高工作质量，帮助员工发现自己工作中的缺陷和不足，促进员工发展，督促员工以积极的心态进行学习，提升工作绩效，确保个人、部门和公司绩效目标的实现。 绩效管理是企业管理的重要组成部分，是激励员工、提高工作效率的有效手段，是各级管理者实施管理的一部分，也是对各级管理者的管理能力进行考核的重要指标之一。 为员工的职务升降、薪资调整、岗位调整、在岗培训提供人事信息与决策依据。 通过绩效管理，逐步完善优化公司的组织与管理，实现人员的优化配置，从组织管理制度和利益分配制度上，进一步突出公司的经营理念和管理思想，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、高效的员工队伍。 二、 绩效管理组织 2.1 公司行政部是该项工作的统筹、安排和组织实施机构。 2.2 公司绩效管理方案的制定、完善与修订由公司行政部负责。 2.3 员工考核由行政部负责统筹、规划和组织实施，并在考核过程中负责监督、协调及各具体事项的落实。 2.4 公司各部门人员的考核资料由行政部负责审核及归档管理，均仅限直属领导及公司总经理查阅，被考核者本人（可自行备份个人考核资料）、非直属上级，一般不予查阅；特殊情况下，如需查阅（仅限工作任务绩效评价），须经直属上级批准方可。 2.5 考核组织部门及材料归档部门必须严格守密。 三、 绩效管理原则 3.1 公司对员工的业绩指标及相关的管理指标的评定，以员工实际工作中的客观事实为基本依据； 3.2 目标导向，兼顾行为表现特征； 3.3 公开、公平、公正原则； 3.4 控制关键点原则。 四、 绩效管理范围 4.1 绩效管理范围： 公司各部门全体员工（销售人员除外）； 部门经理的绩效，不仅包括其个人与部门的任务绩效，还包括对部门进行建设和管理（如基础性工作、常规性工作、人力资源管理工作、开发性工作等）产生的管理绩效；相应对部门经理进行绩效考核，不仅包括其个人承担的工作，还包括部门的整体绩效； 销售部可自行制定本部门的人事考核制度，但不得与公司考核制度相抵触； 4.2 绩效管理与绩效考核的区别与关系 绩效管理是上级与员工之间就工作职责和提高工作绩效问题持续进行的沟通过程。 它通常包括绩效计划、持续的绩效沟通（跟进与指导）、绩效评定与面谈（记录）、结果汇总、绩效复议和提高、结果运用等环节；绩效管理以绩效考核的方式进行。绩效考核作为绩效管理的一个环节，是指公司从上级的视角，对员工在一定时期内工作能力、工作态度、工作业绩等方面进行全面的、客观的评价。 五、 绩效管理的环节与程序 5.1 绩效管理工作主要环节： 计划执行、反馈、与指导结果运用绩效复议结果汇总绩效评定与面谈 计划执行、反馈、与指导 结果运用 绩效复议 结果汇总 绩效评定 与面谈 制定与审批 工作计划 绩效管理工作的程序 制定考核的标准、考察要素和评价尺度按需求划分考核类别 制定考核的标准、考察要素和评价尺度 按需求划分 考核类别 确定公司经营目标和计划 考核者参加统一培训，明确职责与考核相关准则 考核者参加统一培训， 明确职责与考核相关准则 和有关要求 考核实施 考核过程的 考核过程的 监督与检查 结果统计与分析 结果统计与分析 考核结果的综合运用 考核结果的综合运用 提供考核分析报告给公司决策层完善绩效管理制度建立员工考核档案产生 提供考核分析报告给公司决策层 完善绩效管理制度 建立员工考核档案 产生 奖惩 结果 反馈 面谈 与沟通 完善 培训 规划 六、 绩效考核种类 6.1 定期考核：分为月度考核、季度考核、年中述职和年度述职四类。 月度考核。每月进行，主要考察员工在月度内这个相对短的工作时间内的计划工作、例外工作、常规工作目标完成情况，以目标为导向进行评定。 季度考核。主要是通过员工在每个季度的工作任务完成情况，对其工作能力、综合素质及表现进行综合评价，提出具体行为表现的改善要求及相应指引。 （3） 年中述职。主要是通过员工在半年的工作任务完成情况，对其进行一次总结性的