青蓝旅游管理模拟教学软件教学与实验指导.docVIP

青蓝旅游管理模拟教学系统教学指导 第一章 实验概述 2 第二章 实验设置操作指导 3 第三章 实验安排 7 第四章 课时安排 8 第五章 实验案例参考 9 5.1各实验实验目的 9 5.2实验考核方式（参考） 10 5.3部分实验实例说明 11 第一章 实验概述 实验教学的目的是加深学生对旅游管理系统的认识，让他们掌握使用信息系统的一系列最基本的技能，提高他们解决实际问题的能力。要求学生掌握旅行社管理系统、酒店管理系统、模拟导游系统、旅游资源开发系统、旅游行政管理系统的基本操作。让学生达到见到类似系统不陌生、能上手操作的效果 让学生通过对软件的具体操作，进一步学习和巩固理论知识，同时培养学生实际操作能力，使学生在理论知识基础上对旅游管理有一个全面的认识。 本实验指导包含对旅行社管理系统、酒店管理系统、模拟导游系统、旅游资源开发系统、旅游行政管理系统这5个系统的实验安排。是为了给教师在实验安排上一个参考，教师可根据具体情况灵活安排相关实验安排。 第二章 实验设置操作指导 教师前期工作： ①利用系统内置的管理员账号(用户名:admin;密码:a)登录,创建教师、班级和学生，创建后退出管理员端。请参考《用户操作指导手册》第二章第一节管理员。（以下参见内容均为《用户操作指导手册》） ②利用步骤１创建的教师账号，以教师身份登录。在主登录页面输入教师用户名和密码，点击【登录】按钮，即进入教师端页面。 ③为自己班级的学生实验设置各项实验要素，添加案例和课件等。 ④给学生介绍如何使用本软件。 下面具体介绍步骤①和③。 在主登录页面右上方点击【教师登录】，进入管理员与教师登录页面，输入管理员用户名和密码，点击【登录】，进入管理员端页面。 添加教师页面如下： 输入教师基本信息，选择模块权限，选择教师需要管理的班级，点击【保存】按钮，添加成功。 添加班级和学生操作与添加教师相似，请参考2.1.2班级管理和2.1.3学生管理。 等添加了教师、班级和学生之后，教师以教师账号登录到教师端，教师端实验设置： （1）查看班级 略。 （2）旅行社经营管理 为学生实验进行系统设置和价格设置，参考2.2.1系统设置和2.2.2价格设置。 此外，教师还应该为学生实验进行评分设置，如下图： 输入得分，点击【保存】即可。系统会自动计算得分情况，显示在得分查看一栏。 （3）酒店经营管理 分为操作和联系两部分。 操作部分主要是酒店的房型、房间设置、娱乐项目等的管理，如下图所示： 具体操作请参考2.2.3.1操作。 练习部分主要是给学生提供课本知识、案例以及课件、考试试卷等，如下图所示： 具体操作请参考2.2.3.2练习。 （4）旅游资源开发与管理 分为案例管理、案例点评、景区管理、服务设施管理四部分。 案例管理主要是对分配给学生的案例进行管理、添加或修改。请参考2.2.4.1案例管理。 案例点评是对学生所做的案例分析进行批改。请参考2.2.4.2案例点评。 景区管理是对景区进行添加、修改等的管理，请参考2.2.4.3景区管理。 服务设施管理指对服务设施进行添加、修改等的管理，请参考2.2.4.4服务设施管理。 （5）旅游行政管理 分为政务和商务两部分。 政务主要是解决旅游政务公开、执法投诉等内容，页面如下图所示： 具体操作请参考2.5.1政务。 商务主要分为特色餐饮、宾馆饭店、交通指南、风景名胜、地方特产、休闲娱乐、线路超市、旅行社，具体操作请参考2.5.2商务。 （6）导游实务与技巧 这里主要是提供一些相关理论知识、练习、案例、课件等供学生学习，请参考2.6导游实务与技巧。 第三章 实验安排 为了更好地达到学习的目的，实验过程采用分小组对抗的模式：主要是6个人为一个小组分角色进行模拟演练（小组成员：酒店、旅行社、导游、行政部门、开发与管理部门和整个旅游信息管理部门等角色）。实验过程中，部门下面又分相关子角色来进行实验，使整个实践达到一个真实的模拟效果，让学生更好的掌握其相关旅游行业的操作，可以将软件的实验分成6～12次进行。 第1次实验：分小组，并熟悉相关的角色功能及操作流程。 第2次实验：分部门角色，在小组中按各部门角色进行分子角色，并熟悉其相关操作流程。 第3次实验：熟悉与了解系统相关参数设置。 第4次实验：酒店系统模拟操作 第5次实验：酒店系统分组对抗实验（角色分为大厅部、预定部、客房部、餐饮及康乐部、总经理） 第6次实验：旅行社模拟操作 第7次实验：旅行社分组对抗实验（角色分为外联、计调、导游、财务、总经理） 第8次实验：导游模拟操作 第9次实验：导游竞赛对抗（随机景点模拟导游） 第10次实验：进行旅游资源开发与管理的实验 第11次实验：旅游管理整体对抗（模拟2个城市进行分对对抗。每队分为酒店组、旅行社组、导游组、行政组。） 第12次实