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GOM11 项目管理简介 基本概念 项目的特征 具有明确的最终目标 有具体的起始和结束时间 有资源的计划 只发生一次 具有可测量的最终结果 通常由一个项目小组负责管理 项目管理 项目管理的目标 对一个项目的资源进行计划，组织和控制的过程，已达到项目在技术，成本，时间和质量上的要求 主要内容 项目整体管理 基本概念 项目范围管理 项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理 项目人力资源管理 项目信息管理 项目风险管理 项目供应管理 项目管理在企业中的应用 新产品开发 软件系同开发 设备大维修工程 单件生产任务 基本概念 基本概念 项目管理特点 复杂性 创造性 阶段性 组织结构 项目化的组织结构 优点 经理对项目有完全的责任和权利 关系单一：一个领导 纵向层次少 小组成员工作积极性高。 基本概念 缺点： 设备和人员不能共享 整个组织战略容易被忽视 没有职能部门，不便于专业发展 没有专业职能部门的归属感，短期行为 职能组织结构 优点 其成员可以在不同的项目中工作 技术专家保留在职能部门中 专业的技术群体可以解决一些较难的项目技术问题 缺点 项目的某些方面可能与各职能部门无关 项目经理缺乏激励机制 对项目委托人的需求反应较慢，信息沟通不畅 基本概念 矩阵组织结构 优点 加强了与职能部门的交流 项目管理对整个项目的成功负责 资源重复设置减少 项目组成员不再担心项目结束后的去向问题。 加强了项目组和整个组织的关系 缺点 双重管理：职能部门经理对小组成员有更大权力 要有较强的人际协调能力 项目经理要有一定的资源储备。 基本概念 基本概念 基本概念 项目计划与组织 项目管理的两种方法 传统 强调管理工作的专业化，把任务，职责，权限分得很清楚，强调指挥，命令，控制和汇报，要有文件形式予以保证， 以经验为基础。典型为甘特图 系统 强调各类人员和各个部门之间的沟通，协调和综合，强调用信息流八个管理和不同的职能部门沟通起来，使物质流与信息流保持一致和同步。包括：关键路线法(critical path method)，计划评审技术 (program evaluation and review technique)，和任务分解结构 (work breakdown structure, WBS). 项目计划与组织 Project Management Network Diagramming Approaches Activities-on-nodes (AON)节点式 Activities-on-arrow (AOA)箭杆式 Project Management 项目计划与组织 项目计划与组织 项目组织与计划 关键路径CPM 1. A-B-D-G=9 2.A-C-D-G=8 3.A-B-E-F-G=8 4.A-C-E-F-G=7 1最长，是关键路径 最早开始时间ES与最迟开始时间EF ESA=0 EFA=ESA+tA=0+3=3 ESC=EFA=3 EFC=ESC+tC=3 + 1=4 项目组织与计划 关键路径CPM 1. A-B-D-G=9 2.A-C-D-G=8 3.A-B-E-F-G=8 4.A-C-E-F-G=7 1最长，是关键路径 最早开始时间ES与最迟开始时间EF ESA=0 EFA=ESA+tA=0+3=3 ESC=EFA=3 EFC=ESC+tC=3 + 1=4 前一个活动不只一个时，最早开始时间为几个紧前活动时间中最大（也是最晚的）一个 ESD + max [EFB,EFC]=max [5,4]=5 项目组织与计划 最迟开始时间LS和最迟结束时间LF：反向计算 LFG = EFG = 9 LSG = LFG – tG =9 – 1 = 8 LFD = LSG = 8 LSD = LFD – tD = 8-3 = 5 当一个活动的紧后活动不只一个时，它的最迟结束时间为几个紧后的最迟开始实践的最小值 LFB = min [LSD, LSE] = min [5, 6] = 5 Activity Slack活动的松弛时间，没有松弛的活动称为关键活动, 由它们组成的路线图，称为关键路线 S = LS – ES S = LF – EF 练习 （课堂讨论） 项目计划与组织 计划评审技术PERT (Program Evaluation and Review Technique) 在活动时间不确定的情况下 项目计划与组织 项目计划与组织 项目计划与组织 Project Management Project Control Thamhain and Wilemon (1986): 30 potential problems that could lead to schedule or budget overruns: Difficulty of