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[锦绣天下]一期物业公司筹备各部门 工作计划表（建议稿） 二零一二年一月 [锦绣天下]一期物业公司筹备各部门工作计划表（建议稿） 2012年2月10日——2012年6月30日 序号 工作项目 完成时间 主要相关文件 主要相关表格 建议协助人 一、 人事行政部 1 人员招聘管理（人事行政人员到位） 2月10日前 1、《劳动合同/协议》 1、求职申请表 1.1 拟定物业管理项目人员架构 2月10日 2、《各部门管理制度及程序》 2、应试人员面试评估表 1.2 各级员工编制、聘用条件及员工福利制定 2月10日 3、《员工手册》 3、面试记录表 1.3 刊登招聘广告 3月10日 4、《招聘要求/标准》 4、职员状态表 1.4 各部门主干人员/工程技术人员到位 4月27日 5、《采购/招标程序》 5、考勤、考核记录 1.5 陆续进行人员招聘 5月27日 6、《人事行政部操作程序》 6、工资发放表 1.6 全体员工岗前培训/考核 5月10日 7、《岗位职责》 7、文具领用登记表 1.7 投诉处理/突发事件之培训 5月10日 8、通知/通告/信函/会议纪要格式 8、文件登记表 1.8 落实员工劳动合同/协议 5月25日 9、物业档案管理制度及程序 9、员工离职工作交接表 1.9 10、《临时管理规约》 11、《住户手册》 2 物业公司项目办公及物品补购配置管理 12、《装修手册》 2.1 物业管理办公室装修及设置 4月15日 13、《住宅使用说明书》 2.2 补购办公室各类办公室用品及办公设备 4月20日 14、《住宅质量保证书》 2.3 制定供货采购流程及确定供货单位及合同 4月25日 15、物业服务企业营业执照及资质 2.4 建立行政库房 4月25日 16、业主收楼程序指南 2.5 编制《员工手册》《人事行政部操作程序》 2月25日 17、管理费收费标准 2.6 确定员工制装样式、定做事宜 3月25日 18、物业服务内容 2.7 确定员工工牌、确定定装照 3月25日 19、有偿服务内容 [锦绣天下]一期物业公司筹备各部门工作计划表（建议稿） 2012年2月10日——2012年6月30日 序号 工作项目 完成时间 主要相关文件 主要相关表格 建议协助人 2.8、 确定员工洗衣事宜 20、物业服务项目人员架构 2.9 落实物业营业执照、资质、收费标准上墙 6月10日前 21、物业服务企业简介 2.10 物业公司VI设计 3月10日 22、物业管理法规介绍 2.11 确定各交楼文件及常用表格（完成与开发商之修正） 4月10日 23、物业管理常识介绍 2.12 确定印刷单位完成报价、签订合同 4月20日 2.13 完成各类交楼文件及常用操作表格的印刷 4月27日 2.14 建立完成人事行政考勤流程及管理制度 2月27日 2.15 建立公司人事、行政档案 2月10日 2.16 领取物业管理费批复文件并上墙 6月10日 2.17 电梯费收取标准备案 5月25日 2.18 水电费标准定价批复 5月25日 2.19 供暖费收取定价（市政供暖、二次加压） 5月25日 2.20 办理停车场收费及停车收费许可证 6月25日 2.21 落实建筑垃圾、生活垃圾清运事宜 5月25日 2.22 落实小区通邮事宜 6月25日 2.23 落实小区有线电视、网络安装事宜 6月25日 2.24 落实小区业主子女就学渠道事宜 5月25日 2.25 联系街道办事处、派出所落实业主户口办理事宜 5月25日 2.26 收楼前现场安排、布置 6月25日 2.27 业主入住流程摸拟演习（至少二次） 6月25日 [锦绣天下]一期物业公司筹备各部门工作计划表（建议稿） 2012年2月10日——2012年6月30日 序号 工作项目 完成时间 主要相关文件 主要相关表格 建议协助人 2.28 确定保洁、绿化用房、 5月25日 2.29 确定垃圾堆放点 6月10日前 2.30 落实保安、保洁宿舍及购置宿舍所有物品 3月10日 2.31 落实员工餐厅吃饭事宜 3月10日 2.32 定地点、装修、雇人员、办理采购餐厅设备。 3月20日 2.31 制定餐厅用餐制度、