基于结构方程模型的研发团队绩效评价.pdfVIP

维普资讯 2008年第 7期 科技管理研究 ScienceandTechnologyMnaagementResearch 2008No．7 文章编号：1000—7695 (2008)07—0315—04 基于结构方程模型的研发团队绩效评价 路变玲 ，黄国青 ，闫博华 (1．西北工业大学 管理学院，陕西 西安 710072； 2．中铁第一勘察设计院集团有限公司，陕西 西安 710043) 摘要：文章首先说明了研发团队的特点和研发团队绩效的涵义，结合对研发团队绩效进行评价的目的提出从研 发团队的能力、研发团队内部互动过程、研发成果三个方面测评研发团队的绩效；然后应用结构方程原理构建 研发团队绩效评价模型，并对模型进行评价；最后将所构建模型应用于某企业研发团队绩效评价，验证了模型 的正确性。 关键词 ：研发 团队；结构方程模型；绩效评价 中图分类号：F272．92 文献标识码：A 经济全球化和信息时代的到来，使得世界各国的企业面 企业 目标达成具有效益、具有贡献的部分；也有专家认为绩 临越来越激烈的国内和国际市场竞争，企业为了能够不断地 效是个人知识、技能、能力的一切综合因素通过工作而转化 满足客户和市场的需要 ，越来越依赖于科技力量，不断开发 成为可量化的贡献，包括有形和无形两部分。在本文中，作 新产品和对原有产品进行改进成为企业存在和发展的要求。 者认为绩效包括两个方面 J：一方面指工作结果 ，相当于通 灵活性的团队组织对外能快速响应客户和市场的要求 ，能够 常所说的业绩，如工作的效率、工作产生的效益、获得的利 激励团队成员，凝结集体智慧，通过团队成员的信息交流与 润等；另一方面指影响工作结果产生的行为、技能、能力和 知识经验共享充分发挥集体思维的创造性 ，寻找解决问题的 素质等。因此绩效既包括静态 的结果内容，也包括动态的过 最佳答案，因而研发团队成为企业开发新产品的有效组织形 程内容，两者相辅相成，结果是工作的最终 目标，过程则影 圆 式。研发团队工作方式的兴起对人力资源管理提出了新的要 响和控制 目标的实现。绩效是一个系统工程 J，如图1绩效 求 ，如何对企业研发团队绩效做出公平、公正的评价也成为 矩阵所示 ，绩效包括三个横向内容和三个纵向内容。三个横 人力资源管理的重要内容。 向内容分别是潜在绩效、行为绩效、结果绩效；三个纵 向内 容分别是个人绩效、团队绩效、组织绩效。团队绩效要首先 1 研发团队和研发团队绩效 基于组织绩效，要在组织绩效的基础上确定团队绩效，再在 1．1 研发团队的特征 团队绩效的基础上确定团队成员的绩效。在投入阶段，组织 团队是由两个或两个以上的人组成，通过彼此之间的相 核心竞争力是在团队素质的基础上形成，团队的素质又基于 互影响、相互作用，在行为上有共同规范的一种介于组织与 团队成员的个人素质；在转换阶段 ，组织文化与团队的互动 个人之间的组织形态。他们为了共同的目标走到一起，承诺 过程相互影响，团队的互动过程又与个体的行为相互影响； 共同的规范，分担责任和义务，为实现共同 目标而一起努力。 对于最终的成果 ，团队的成果基于个人的工作成果 ，组织的 团队有四个重要特征 ：相互依赖和协调，角色定位与责任分 工作成果又基于团队的工作成果。 担 ，自我管理和授权，信息沟通与知识共享。与一般的工作 回 团 固 团队相比，研发团队除具有一般团队的特征外…，还具有 自 身的特点 ：成员知