浙江师范大学管理信息系统╱MANAGEMENT.doc

浙江师范大学《管理信息系统》/Management Information System自学指导书 课程总体设计 《管理信息系统》是高等教育自学考试经济管理类本科专业必修课程。 随着经济全球化以及计算机技术、网络技术及数据库、数据仓库技术等的不断发展，企业的竞争环境已发生了深刻的变化。目前，各种类型的计算机网络信息系统已广泛应用于工商企业的管理工作中，使企业的运作平台逐渐由一个手工的平台进化为一个高度信息化、电子化的平台，不仅成为企业管理和决策主要的工具，也成为提高企业竞争力，使企业获得竞争优势的重要武器。 设置本课程的目的：使学生了解当今企业面临竞争环境的特点；了解信息技术的应用对企业的管理思维、管理方法和竞争方式所带来的深刻影响； 掌握管理信息系统的基本理论和数据管理技术、网络技术等管理信息系统的技术基础知识；学会从战略的高度来进行信息系统的规划，使信息系统对企业战略提供强有力的支持，并使企业获得竞争优势； 基本掌握开发信息系统的常用方法及一般程序，并具备一定的分析、设计和表达信息系统的能力。 总之，通过对本课程的学习，应当使经济管理类大学本科学生能够成为网络经济时代的精通信息及信息系统的合格的知识工作者。 在学习过程中，学员应当理论联系实际，除学习基本概念和基本方法外，应通过上机实习和作业，了解数据库的概念和面向对象程序设计的基本方法，加深对系统开发过程的认识，为在实际工作中促进计算机在企业管理中的应用打下坚实基础。 第一章 信息系统和管理 学习要点： 管理信息是企业的重要资源。本章的主要目的在于：了解信息时代的企业所处的竞争环境的特点，充分认识到在信息时代，信息、信息技术与知识员工已成为企业的重要资源；掌握信息、系统、信息系统等基本概念；了解信息系统与管理的关系以及信息系统对组织带来的影响。 本章重点： 信息及其度量；信息系统的概念及其发展；信息系统和管理；信息系统与决策支持 本章难点： 管理过程实质上是信息处理过程； 信息的度量：取决于信息内容消除人们认识的不确定程度； 信息系统的发展阶段：EDPS, MIS, DSS 决策和决策过程；决策问题的类型； 决策的科学化：用信息系统支持和辅助决策；定性决策向定量与定性相结合决策的方向发展；单目标决策向多目标综合决策发展；战略决策向更远的未来决策发展。 思考练习题 一、单项选择题 1.合理进行开发、设计和运用系统而采用的思想、步骤、组织和方法的总称为（ ） A.系统管理 B.系统工程C.系统控制 D.系统方法 2.就企业数据加工过程而言，数据处理结果的服务对象是（ ） A.一般需要 B.特定需要C.管理需要 D.决策需要 3.按照系统论的一般原理，系统具有（ ） A.目的性、整体性、相关性、环境适用性等特征B.目的性、整体性、有效性、环境适用性等特征C.目的性、有效性、相关性、环境适用性等特征D.有效性、整体性、相关性、环境适用性等特征 4.管理信息系统服务的对象是（ ） 控制工作 B.预测工作C.决策工作 D.管理工作 系统开发的成功与否取决于是否（ ） A操作便利 B.符合用户需要C.技术先进 D.节约资金 管理信息系统通常可分为多个子系统，整体系统的结构为（ ） A.网状结构 B.关系结构C.层次结构 D.串行结构 二次信息选择的关键问题是（ ） A.目的性和正确性 B.有效性和正确性C.有效性和目的性 D.有效性、目的性和正确性 系统开发工作的目的和出发点是（ ） A.满足技术指标 B.满足设计者要求C.满足用户要求 D.技术规范 9.按管理职能部门和结构来建立的管理信息系统，其结构是（ ）A.职能结构 B.层次结构C.管理阶段结构 D.综合结构 信息集中存储，存储问题比较容易解决，但大大的地增加了信息的（ ） A.管理负荷 B.一致性问题C.传递负担 D.工作强度 管理信息的特定是（ ） A.信息量小 B.信息来源面窄C.信息资源的消耗性 D.信息处理方式与手段的多样性12.决策的基础是（ ） A.管理者 B.客户C.信息 D.规章制度 13.信息存储子系统中不包括（ ） 数据库系统 B.模型库系统C.知识库系统 D.程序库系统 14.以下叙述正确的是（ ） A.MIS是一个人机系统 B.信息与载体性质有关C.信息化就是计算机化加网络化 D.MIS的目标就是提高工作效率节省人力 15.获取高层管理者意见的最好形式是（ ） 查阅文件 B.发调查表C.面谈 D.开会座谈 16.企业中物流与信息流的不同特征是（ ） 物流是双向的 B.信息流是双向的C.物流是可逆的 D.物流包含控制流 17.为缩短用户与开发人员的距离，取得共同语言，最好的信息收集方法是（ ） 面谈 B.发调查表C.查阅文献 D.实地观察与实践 18.管理信息系统的层次结构中，最高层是（ ） 事务处