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育人为本的学生事务管理改革实践研究 陈钧 许庆荣 成都学院学生工作部 X 关注成功！ 加关注后您将方便地在 我的关注中得到本文献的被引频次变化的通知！ 新浪微博 腾讯微博 人人网 开心网 豆瓣网 网易微博 摘????要： 社会发展和党的教育目标要求大学生习得做人做事的综合素质, 高校在适应和引领现代社会发展过程中“立德树人”, 应高度重视加强校内学生事务管理改革, 充分利用社会发展和科技进步给高校学生事务管理改革带来的动力, 引导辅导员事务重心回归思想性、个性化和全人化。高校学生事务管理及改革的现代化和信息化、人性化和制度化、发展性和主体性、柔性化和隐性化、综合性和协同性等特性值得关注。 关键词： 学生事务管理; 育人为本; 思想政治教育; 作者简介：陈钧, 成都学院学生工作部部长, 副研究员; 作者简介：许庆荣, 成都学院学生工作部副部长, 副研究员。 (四川成都610106) “学生事务”从狭义上说指课堂教学之外、为保障学生正常生活和学习的一些具体的、常规的、易于程序化的服务管理事项。从广义上说, “学生事务”又和“学术事务”概念及领域相互区别, 一个指课外, 一个指课内。本文探讨的主要是狭义的学生事务。随着社会的发展, 高校学生事务的类别、数量和精细化程度不断加大, 承担学生事务的部门和人员包括学工部门和其他相关部门、二级学院的学工科室及相关科室、辅导员和班主任等。高校学生事务和学生生活、学习、发展息息相关, 事关“立德树人”的根本要求。 一、从育人为本角度看学生事务管理改革的需求和可能 1. 社会发展和育人目标要求大学生习得做人做事的综合素质。 联合国教科文组织《学会生存》一书中提出的教育的“四大支柱”包括学会做人、学会做事、学会学习和学会与他人共同生活。现代社会事务高度分化和升级, 要求学生在成长成才过程中习得清晰分辨和认识各项事务、高效率办理各项事务、服务他人的种种意识、能力和素质。高校应负有上述素质能力培养的义务和责任。 2. 高校学生事务管理改革水平影响育人效果。 目前高校学生事务管理发展和改革水平不齐, 实效不一。部分高校确实存在学生事务办理层级复杂、办理地点分散、办理程序繁琐、服务质量不高等问题。同时因为学生事务信息化、集成化程度低, 二级学院辅导员常常被事务所羁绊, 难以腾出更多时间与学生深入沟通。高校学生事务的设置管理和事务办理的态度水平, 必然潜移默化地影响高校学生对社会事务的认识能力和水平, 影响学生做人做事、服务社会的态度和能力素质。 3. 青年大学生可能且必要从高校学生事务中获得教益。 当代青年大学生较多存在生活自理能力不强、处理个人事务效率低, 对外界环境和他人的关心较少, 服务他人、协同工作、奉献社会的意识和能力较差。对此可以直接进行说理式的思想政治教育, 但环境教育、柔性教育、隐性教育、体验教育、自我 (自主/主体) 教育等方式和效果越来越多地被使用和认可。在高校学生事务办理中, 整洁有序的办事环境、清晰明确的责任划分、高效便捷的办事流程、高科技信息化的设施设备、亲切周到的服务态度、清晰准确的事务资料、透明及时的监督反馈, 都可以给学生带来“爽”的感觉、“美”的体验、“以人为本”的被尊重感和规范严格的规程意识, 学生可能发自内心地欣赏和认同, 并将这一切牢记于心, 时时效行。 4. 社会发展和科技进步给高校学生事务管理改革带来动力。 当今科学技术一日千里, 各种新知识、新创意、新产品层出不穷;互联网高度发达, “互联网+”产业无处不在。各地政府都在不同程度地推进以服务对象满意度为重要衡量指标的公共事务管理服务改革。这些高校学生事务改革营造了良好的环境, 提供了丰富的资源和养料。高校学生事务改革理当顺应科技和社会发展潮流, 努力用先进的科技、现代化的事务服务水平来开展工作。 5. 辅导员事务重心回归思想性、个性化和全人化。 在学生事务服务中心对常规事务产生“集聚”的过程中, 辅导员们原来承担的部分常规事务或一些事务的环节被“虹吸”至事务中心去办理。各个专业事务机构也梳理精简汇总专业事务和数据, 减轻二级学院辅导员事务压力。辅导员可以更多地脱身于繁琐事务, 关注学生个体发展的各个方面。同时, 辅导员也在专业化事务机构的精深指导下, 专业化、职业化发展, 在某个方面或某几个方面的学生事务中成为专家。从这个角度来讲, 常规事务集聚改革和专业事务机构的专业化深度化发展为思想政治教育工作赢得了时空、为大学生思想政治教育和大学生的全面发展提供了资源和要素, 创造了条件。 二、育人为本的学生事务改革实践探索 1. 学生事务服务中心的建设及育人功能发挥。 为完成立德树人、促进学生发展的根本目标, 同时对日益复杂的学生工作进行科学化整理, 各个专业化学生事务机构载体按照自身规律性科