企业需求分析调研.doc

第一部分 当前需求分析和实施目标、效果 4 一、大中型企业的管理中普遍存在的问题 4 二、方案实施目标： 4 三、项目总体实施效果/管理模式 5 第二部分 整体模块划分 6 第一、OA办公平台 7 （一）、我的办公室 7 （二）、公共信息 8 （三）、系统管理员 8 （四）、领导室 9 （五）、档案室 9 （六）、工作流 10 第二、采购管理 10 系统概述 10 系统特点 10 处理流程图 11 主要程序功能 11 主要查询 12 主要统计报表 13 第三、库存管理系统 13 系统概述 13 系统的特点 14 系统流程图 15 主要程序功能 15 主要查询 16 主要统计报表 16 第四、销售管理系统 17 系统概述 17 系统特点 17 系统流程图 18 主要程序功能 18 主要查询 19 主要统计报表 20 第五、财务管理系统 20 （1）财务会计 20 （2）管理会计 21 第六、分销管理 22 客户及分公司渠道管理 22 分销需求计划管理 23 第七、生产管理 24 1、基本信息管理： 24 2、管理： 24 3、库存管理：库存管理是企业的一项通用性功能。 24 4、计件工资的管理： 25 5、销售和财务的管理： 25 6、系统维护： 25 7、强大的单据冲销功能： 25 8、强大的单据自动结转功能： 25 第八、供应链管理 26 供应商管理VRM 26 采购管理 26 渠道管理PRM 27 销售管理 28 存货核算 29 DRP分销资源计划 29 配送/运输管理 29 质量管理 30 第九、人力资源管理 31 员工档案管理 31 组织结构与岗位管理 31 薪酬福利管理 31 培训管理 32 绩效评估管理 32 招聘管理 32 考勤管理 33 HRIS系统 33 第十、客户关系管理 33 市场营销 33 销售管理 35 服务管理 36 管理拓展 38 十一、电子商务管理 41 在线采购系统： 41 销售管理系统： 41 在线培训系统 41 业务展示系统 41 客户服务系统 41 电子邮件管理系统 41 会员管理系统 41 产品数据库模型 42 新闻发布系统 42 网页制作系统 42 供货商查询系统 43 代理商支持系统 43 后台管理系统 43 动态定义商品分裂 商品合并 商品分裂。 动态反映成本核算 和商品出入库/资金流形成钩稽关系，相互监控制约，保证物流/成本核算/资金流的高度统一。 （五）、建立严格的成本管理体系 （六）、物流/资金流/仓储管理/成本管理的高度统一 物流/资金流/仓储管理/成本管理的数据高度一体化处理方案，使得数据在各部门进行“透明沟通，实时传递”，保证帐物相符，避免坏帐损失。 物流/成本管理/资金流形成严格的钩稽关系，相互监控制约，并通过软件系统作及时印证，遇到不符点自动形成预警信息，供决策分析。 （七）、实现集团动态实时的决策 通过对总部/下级单位的经营指标/资金状况/销售/成本费用/利润/库存等各种指标的动态实时分析/对比，分别反映集团整体、集团总部、各院、局、基地及各成员单位财务状况、资金状况及资产状况的动态变化情况，实施各经营指标的“动态预警”，以便集团迅速制定策略，进行动态决策。 整体模块划分 第一、OA办公平台 （一）、我的办公室 今日——软件的第一个友好界面，可以根据用户个人喜好随意定制所需信息可将工作流、信息流和个人管理统一，实现业务流程管理，并将内部邮件与外部邮件系统整合个人日程管理。与任务下派、收发文、会议等模块相联系，有任务自动添加功能，并显示图形化的日程表个人通讯录，可自定义分类，并提供强大组合搜索收发文档功能个人的通讯录，可自定义分类，并提供强大组合搜索生成简便的待办事务列表记录每天事件网上考勤，并将考勤情况汇总到数据库，以备查询和打印反映员工岗位状况，杜绝无故脱岗公 告 板供公司或员工个人发布消息内部BBS对所有使用者开放，可以发表新帖，也可以跟帖，管理工作由管理员完成人员在岗状态随时查看办公室人员在岗情况会议安排会议安排查询，自动检查会议日程是否冲突，并发出通知信件网络会议室召开小型会议，并保存和打印会议记录共享文件库用户可管理自己的文件，共享他人文件。采用功能强大的全文检索对信息资源库中的信息进行查询多媒体广播只需点击列出的文件名，即可播放存放在服务器上的多媒体文件黄页信息查询电子版黄页信息。包括政府机关、酒店公交等常用信息，并具快速查询功能单位内部通讯录内部员工通讯录数据库，提供快速查询人员帐号管理管理人员账号、密码、权限；添加和删除用户账号信息资源库管理管理信息资源库文件，可创建并管理公用目录公告板维护维护和管理公告板中的信息日志管理查看、打印和保存软件运行过程中的日志在线用户查看监视在线软件用户的详细情况数据备