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基于顾客价值创新的蓝海战略研究
ResearchofBlueOcean
Strategy
BasedonCustomerValueInnovation
李文燕Li Yuanxia
Wei；李元霞Li
Wenyan；王巍Wang
(山东经济学院，济南250014)
Instituteof
(Shandong Economics，Jinan250014，China)
摘要：顾客价值理论不但为营销学带来了全新的进展．也为蓝海战略的评价研究提供了理论依据和模型参考。在这一背
景下。可以积极借鉴成熟的顾客价值理论．为蓝海战略提供新的思路和途径。
Abstract：Customervalue offersthetheoreticfoundationandreferentmodelsfor onBLUEOCEAN
theory evaluating
STRATEGYa8 for undersuch makesu8e
well88it thebrand-new
brings progressmarketing．Just background。thispapereffectively
ofthematmecustomervaluetheoriesinorderto newviewandmethodofevaluationonBlueOcean
give Strategy．
关键词：顾客价值创新：蓝海战略：跨行业合作
words：customervalue ocean
Key innovation；bluestrategy：cross-secturalcooperation
中圈分类号：F062·4；F120·4 文献标识码：A
0引言 洋即红海或蓝海。红海是指正在运作的市场空间：而蓝
如果找近年在业界出现频率最高的词．无疑是蓝 海则是指开创新的市场空间。创造无人竞争的市场。红
海战略。在各种层次的论坛上．在有些见地的企业家口 海战略是要通过艰苦的努力．通过一系列措施打败对
中，不断地重复着这个词汇。不少人习惯把蓝海战略等 手。是要与别人抢蛋糕吃；而蓝海战略则是甩脱对手，
同于技术创新．而忽略了顾客价值创新。但是当今的顾 自己一个吃一块蛋糕．即是要开创一个无人竞争的市
客已不再是产品与服务的被动接受者．他们比以往掌 场环境。
握更多的知识、信息与技能，更热衷于学习与实践，在 “蓝海战略”要求企业把视线从市场的供给一方移
日趋宽泛的产品选择中享有主动权。因此．谁能够争取 向需求一方．从关注并比超竞争对手的所作所为转向
顾客、维系顾客。谁就能够获取持久的竞争优势，在激 为买方提供价值的飞跃。通过跨跃现有竞争边界看市
烈的市场竞争中立于不败之地。如果你仅仅记住要在 场以及将不同市场的买方元素筛选与重新排序．企业
技术上进行创新．80％的可能性就是最后你下了这个 就有可能重建市场和产业边界。开启巨大的潜在需求．
蛋，被别人孵走，别人获利了。而基于顾客价值创新的 从而摆脱“红海”(已知市场空间的血拼竞争)。开创“蓝
蓝海战略反复强调的是：
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