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组织知识创造的动态理论 小组成员：王发红 杨锁银 作者介绍 野中郁次郎，日本一桥大学国际企业战略学院教授，加州大学伯克利分校Hass商学院的MBA和博士学位。 著作：与Hirotaka Takeuchis所著《知识创造公司》一书。 因为，这本书的出版，获得1996年美国出版商协会年度最佳管理类图书大奖。 文章的结构 主题：论述了在一个组织之中，个人和组织如何在一个不断变化的环境 下，创造组织的知识。 思路：（本文已经说得很清楚，下面我们只是做简单的重复工作） 1、引言，对比我们过去如何处理和利用一个组织的知识的。提出在知识社会，需要能创造信息和知识。 2、介绍，组织知识创新的基本概念和模型 3、组织知识创造的过程 4、组织知识创造过程的管理：创造性混沌，冗余和必要的多样化。 5、一些结论的思考。 作者为什么要这么写？ 我们的理解如下： 首先，对于组织知识，得有一个理解，所以，作者写了第2部分，在这一部分，也可以看到关于知识有很多作者的理解、基本的一些 知识。 其次，接下来，当然是关于文章的主旨——组织创造的过程。 最后，是关于这个理论，提出2个具体的管理模型。 引言 随着知识在我们社会变的越来越重要，在知识社会中，组织如何处理知识、对组织知识创新过程的管理。 过去，人们常把组织看成是信息处理系统或问题解决系统——“输入—处理—输出”这一种模型，（用一种静态的、被动的观念） 而，现在对于，组织应该是用一种动态和全新的观点来看，不仅要处理信息，还要创造信息和知识。 组织知识创新的基本概念和模型 主要线路 从信息和知识的内涵、区分得到了组织知识创新的两个维度，接着又介绍了组织里一个人在知识创新中起到的作用和特征。再次，提出知识创造的“螺旋模型”，最后介绍了从隐喻到模型：知识创造的方法论。 知识和信息 本文对于知识的定义：“经过确证的真实信念”。（关注点是知识是个人的“信念”，也强调知识的“可确证性”）它其实是一个信念的人际动态过程，同时，也表达了个人对于真理的渴望。 信息：“讯息流”《？》讯息指信息，消息，在传播学中指由一组相互关联的有意义符号组成，能够表达某种完整意义的信息。 它们强调了知识和人类行动的密切关系 人们会认识到，知识会指导行为，所以，人们就会去主动地学习。 知识创造的两个维度 认识论维度：来自两种知识类型的区分——“显性知识”和“隐性知识” 补充：显性知识是指可以用正式的、系统的语言所传递的知识。 隐性知识具有个人的成分，很难形式化和交流，根植于行动、承诺和具体的情景中。（其实是一种能力、认识。哑巴吃黄连，有苦说不出的感觉。） 本体论维度：社会互动的层次 在一个组织之中，知识存在于个体，所以，知识创造必须来源组织中的个人。当然，也离不开一定的组织形式。 一个组织有若干个层次，每一个层级都有自己的知识和新的观点。在一个动态的环境里面，少不了交流和沟通，所以，组织创造知识应该理解成“组织化”地扩展由个人创造的知识，并明确地使它成为组织知识网络的一部分。 知识主题的承诺：意图，自主权，波动 承诺存在于个体的知识创造的行为 补（承诺：to promise; to undertake; to give one‘s word; to agree ） 意图：关系到个体如何看待世界并理解周围的环境。（形成个人的世界观、思想和主见） 自主权：个人有不同得观点，这些人都能自主地行动，就会增加出现各种意想不到的机会的可能性。另外，它也可以加强个人创造知识的自我激励。 波动：个人和外部世界的持续互动。会引起崩溃（个人的习惯和舒适的存在状态会被打破） 知识的转化和知识的螺旋（P372） I——指个体知识 G——群体知识 O——学校学习 第一种是：从隐性知识到隐性知识，可以通过观察、模仿、实践等方式来习得。（潜移默化） 第二种是：从显性知识到显性知识，通过社会活动和交流机制整合知识（汇总组合） 第三种是：从隐性知识到显性知识，通过不断地互动、不断的明示，（外部明示） 第四种是：从显性知识到隐性知识，方式（同上）但是，它要求人们不断地吸收新的知识，内部自己“消化”（内部升华） 模型的转换和知识的螺旋 知识创造聚焦于隐性知识和显性知识的构建，尤其重要的是内部升华和外部明示之间的互动。 当所有的四种知识创造模式被有效地管理并形成一个持续的循环，组织知识创造就发生了。 正如，下图所示： 从隐喻到模型：知识创造的方法论 把隐性知识转化到显性知识的一个有效地方法就是使用隐喻。 隐喻（将两个矛盾的概念用同一个词语整合在一起） 它是通过这样的方式完成的： 通过