门诊就诊峰期医师调配增派措施.docVIP

门诊高峰时段合理分流患者的工作预案 各科室： 为了方便病人就医，缩短等候时间，避免高峰期病人拥挤，门诊办公室特制定就诊高峰期医师调配、增派措施： 各科室每天上午应出专家要全部按时到岗，有特殊情况者应提前一天通知门诊办公室及时安排相应专家坐诊，各科诊室应全部开放。 病人密集的科室如内科、外科、儿科、妇科相关专科应在高峰期9~11点再增派1~2名平诊医生增援，以缩短患者的等候时间。 节假日值班专家要全部按时到岗，高峰期9~11点由相关专科病区的二线班增援。 各科分诊护士遇到就诊高峰及时通知门诊办公室，由门诊办公室通知相关专科科主任及时派医师增援。 以上规定自公布之日开始执行。 门诊办公室 2008年6月20日 门诊会诊制度 一、会诊对象 ??? 1、一般情况下，门诊病人就诊个专科或在一个专科就诊次以上尚未明确诊断者。 ??? 2、门诊病人所患疾病诊断较为明确，但病情涉及多学科、多系统、多器官需要多个专科协同诊疗者。 ??? 二、会诊申请 首诊科室接诊医师认为有必要进行会诊，在征得病人或其家属同意后，向门诊部办公室提出申请，填写会诊预约单，病人或其家属持预约单到门诊部办公室按规定办理有关手续。 在就诊过程中的病人或陪同的家属认为只有专家会诊才能解决诊疗问题，病人或其家属也可直接向门诊部办公室提出会诊要求，门诊部办公室甄别后委托首诊科室或指定与疾病关系最密切的科室接诊医师填写会诊预约单，病人或其家属持预约单到门诊部办公室办理相关手续。 门诊部办公室由专人负责疑难病例会诊工作，根据患者的病情及要求，负责确定会诊时间与会诊专家。 ??? 三、会诊要求 本着一切以病人为中心的指导思想，结合医院具体情况，会诊专家即各科每月医疗派班表上确定的人选，因特殊情况该专家不能参加时，由专科门诊组长出面协调，安排其他专家代替；如病情特殊，门诊部办公室也可通过专科科室主任另外指定会诊专家人选。 参加每例会诊的专家数量不得少于3名，且职称要求在副主任医师以上。接到会诊通知后，专家必须在约定的时间准时参加会诊。 会诊病人必须携带门诊病历、检查报告、化验结果等全部资料如约提前抵达指定地点，等候会诊专家传唤问诊与体查。 ??? 四、会诊程序 ??? 1、会诊由门诊部主任或专干主持。 ??? 2、首诊专科医师报告病历与诊察经过，提出会诊目的。 ??? 3、请病人进入会诊现场，回答专家的提问，如实表述病史，接受专家体格检查。 ???4、专家集中讨论，病人及其家属回避。 ??? 、会诊完毕，主持人委托适当的专家将会诊意见转告病人，并热情解答病人提出的问题。如有保护性医疗方面的考虑，会诊意见或结论只向病人家属反馈。 　　五、会诊追踪 1、门诊部须对会诊后病人的去向、治疗效果进行追踪了解，对病人或其家属进行电话随访，收集病人或其家属对会诊工作的反馈意见。 2、门诊部须定期总结门诊疑难病例会诊工作，及时发现和解决工作中存在的不足，不断改进会诊工作，提高会诊质量。