提高供电企业电力营销管理技术措施初探.docVIP

精品论文 参考文献 提高供电企业电力营销管理技术措施初探 （1国网山东郯城县供电公司，山东临沂 276100；2国网山东沂南县供电公司，山东临沂 276300） 摘要：当前社会是一个高速发展的社会，当前的社会环境决定了电力资源的应用价值。作为一种被广泛使用的能源，电能在我们的生活中发挥着举足轻重的作用。但是在当前环境下，供电企业不能继续沿用之前的那种营销管理模式，为了适应时代的发展和社会的需求，满足自身的发展需要，必须做好企业电力的影响工作，而这其中营销管理尤为重要。本研究主要就此进行分析，希望所得结果可以为相关领域提供可行的参考依据。 关键词：供电企业；赢下管理；技术 引言 我国的经济在不断的发展，科技水平也在不断的提升，在这种大环境下使得我国的电力事业也在迅速的发展。电力事业单位都在为电力的发展提供最新和最高的电力技术支持，这也使得我国的电力硬件设施初具模型。在这种较好的电力环境下，提升我国的电力营销技术，综合发挥我国电力营销技术的管理能力，对于促进我国电力能源在国民生产建设中的作用具有重大意义，而这也是一项需要迫切发展的项目。 1.智能电网下的电力营销技术分析 1.1分布式电源的合理应用 需要将智能电网作为基础，并合理在其中嵌入分布式电源，一般要最大限度的满足所有电力用户的需求，同时也能够增加用户和电网之间的双向互动能力。电网能够为用户提供更多的优质服务，所以当用户出现任何问题的时候都能及时对电网做出反应。合理的应用分布式技术与新的储能技术能够促进技术的发展，也能更大程度的提升能源的利用率，促使电能更加顺利合理得以运用。 1.2合理利用电力产品自身的特性 从电力产品自身的特性来说，其有助于网络营销的开展。电力商品是一种特殊的商品，必须及时生产及时应用，这是一种无法储存的商品，所以电力商品的生产、流通、销售等各个环节都和客户的消费同步进行[1]。所以电力商品是不需要实体销售的，当然其也不需要运输、贮藏等环节的保障，这些优势的合理利用有助于智能电网下的网络营销。通过网络营销，供电企业和用户可以实现一种交易，这种网上交易不仅方便了供电企业的工作人员，同时也方便了用户。所以在进行智能电网下的网络营销时，需要充分而合理的对电力产品自身的特性加以应用。 1.3紧密配合市场的需要 当前我国的智能电网建设水平开始越来越高，所以很多企业也开始越来越肯定职能电网的价值，同时也认识到了智能电网营销的重要性，但是关于职能电网营销的策略制定却基本上很少有企业予以重视。虽然说当前网络营销的位置开始渐渐提升，但是当前的供电企业仍然采用传统的营销手段进行电力营销。所以说，网络营销模式在这种环境下很难获得较为优胜的地位，这就要求各个供电企业需要保证对传统营销优势进行汲取之时，要依据市场的需求制定相关的营销策略。因此，网络营销的人员应该对市场的走向予以掌握，并据此制定出整体的市场规划方案，然后利用分区管理的形式进行责任的划分。每个责任区安排相关的责任人员负责，同时做好市场调查工作，对客户的需求进行了解，及时的对营销策略进行调整。总而言之，为了更好的做好这项工作，店里网络营销人员就必须对市场的发展规律予以充分的认知，并据此制定出合理的营销方法，促使供电企业获得更为长远的效益。 2.电力营销管理技术在当前时期的全新定位 2.1当前时期需要重视客户的主观体验 传统的电力营销主要是供电企业为被动，客户为主动的营销模式，其主要是靠客户主动上门寻求服务而产生的一种商品的交流。这种情况在当前很难得到满足，因此为了更好改正这种情况势必需要转变这种形式，变供电企业被动为主动，只有这样才能够主动发掘潜在客户，提升供电企业的供电营销水平。重视客户的主观体验也就是重视客户的满意程度，所以供电企业需要为客户提供更加优质的服务，保证争产的质量，才能够做到对客户的尊重，也能够保证在日益激烈的竞争中利于不败之地[2]。在进行用电管理的时候，需要极大程度上满足对客户的需求，保证客户在满意的和基础上促进营销、服务和质量的保证。在当前，供电企业的营销水平我国处于较低的程度上，很多供电企业都没有完全掌握或更好的把握电力营销的关键内涵，也不能建立起有效而完整的电力营销体系，这也使得其对于企业的发展十分不利。供电企业需要根据不同的客户建立不同的客户关系，这样才能够在其发展过程中不断的为企业自身提供良好的客户资源，特别是一些大客户，能够确保客户的满意度，使客户具有良好的主观体验，也就能够确保企业可以住客户，这对于供电企业的长远发展具有重要意义。 2.2当前时期需要重视网络新技术的应