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“学习型组织”培训管理体系初探 黄锦 杜林 杨晓月 国网安徽省电力公司综合服务中心 国网安徽省电力公司 X 关注成功！ 加关注后您将方便地在 我的关注中得到本文献的被引频次变化的通知！ 新浪微博 腾讯微博 人人网 开心网 豆瓣网 网易微博 现阶段技术快速发展和广泛传播, 积极推动社会发展和企业进步, 这也导致了人力资源成为企业的可持续发展、保持企业竞争力的最关键的保障。企业对人力资源的投入至关重要, 这主要体现在企业对培训管理体系建设方面。本文通过对“学习型组织”培训体系构建的探索分析, 为企业培训管理工作提供新的思路。 培训管理体系构建中遇到的瓶颈 近年来, 企业的培训管理逐渐在学术界和企业界得到重视, 尤其是学习型企业的培训管理体系, 由于我国在这方面的探索的时间比较短, 在企业培训管理中的实践和研究中存在许多一些问题, 主要在下面两个方面。 (1) 构建“学习型组织”方面 国内外的学者对构建学习型组织进了大量的研究, 并在实践中总结出了在构建学习型组织时需要面对的问题。其中, 学者加勒特主要指出了三个方面:缺乏战略意识, 大部分的企业管理者和员工的关注点集中在企业的日常事务, 而缺少战略层的思考, 且缺少与企业中长期发展相关的学习和培训;学习型企业是全员参与的, 实践中缺少对管理者, 尤其是企业高层的个人培训;培训的内容总是偏向与业务型或任务型, 或者高层管理者比较专注于具体的任务, 而不是学习行为。任务的培训会迅速带来经济效益提升, 而学习行为带来个人提升, 因此企业管理者对此有很大的偏见。国内的学者, 如陈涛等则认为存在这些问题:认识不足, 构建学习型企业仅仅是个口号, 没有认真准备和安排;学习内容不符合企业和员工的实际需求, 没有指导进行学习计划的培训;方式简单粗放, 大部分只是请专家做讲座, 或者发放相关教材让员工自助学习, 缺乏学习的沟通和互动, 以及学习氛围的构建;急于体现效果, 不注重持续学习。除此之外, 构建学习型企业时, 没有注重互助、互动的学习氛围的构建, 缺乏帮助员工根据自身和企业的发展情况制定个性化的学习计划。 (2) 构建企业培训管理体系方面 构建学习型企业需要有合理的完善的培训管理体系来保障, 因此, 不少学者对企业的培训管理体系进行了研究。我国企业在这个方面的起点比较低, 发展比较晚, 现实实践中存在大量的问题, 主要体现在如下几个方面。 培训管理水平落后。国内企业, 尤其是中小企业, 缺乏系统性的、可持续的、具有针对性的、可执行的培训管理体系, 培训呈现一种随意、散乱的形态, 这也造成了培训浪费。无论培训内容和培训方案的制定以及培训的执行都没有规范化、程序化的管理。合理的培训管理体系, 不仅帮助员工了解企业, 提升业务员技能, 同时培养学习意识, 是构建学习型企业的基础。 培训目标管理不足。不合理、不明确的培训目标, 对培训内容和培训方式有很重要的影响。缺乏针对性, 培训效果不能得到很好体现和保障, 反而会带来负面的影响。 缺乏对培训效果的评估。现代企业缺乏对培训效果的评估或者评估的方式不合理。无论是采用定性或定量的方法, 对培训效果的评估必不可少。培训是个持续的过程, 通过评估了解培训的目标是否达到。通过反馈, 对培训中出现的问题进行调整。 激励机制缺失。缺少培训效果的评估, 激励机制就会很大折扣。无论是正向的激励还是负向的反馈, 对培训者双方都有帮助, 相互激励成长, 同时有利于培训持久化, 有利于构建互助的学习氛围, 对构建学习型企业有很好的激励作用。 培训意愿不足、缺少轻松的、互助的学习氛围。企业人员参与培训会导致生产时间的流失, 对企业利润有一定的影响, 而且培训的效果不能很快体现, 导致企业不愿意员工参与培训。培训的形式化、官僚化或者培训方式单一, 没有轻松的氛围, 以及培训的单方面输出也是员工不愿意参与培训的原因之一。 初探“学习型企业”的培训管理体系 构建基于学习型组织理论的培训管理体系来完成培训管理工作, 能达到激励员工, 促进企业发展的目的。 (1) 在企业内部形成共同学习的企业文化 构建互助的、共同的学习氛围是构建学习型组织的前提和目标。尤其在现在信息和技术爆炸的时代, 每个人接受的知识有限, 只有相互学习和共同学习, 才能更多获取知识和更快的成长, 提高自身的竞争力。同时, 在这个前提下, 帮助企业的培训管理工作很好的展开。做好培训工作又能促进学习文化的形成。这是一个双向促进和成长的过程, 最终促进企业的进步, 提高企业竞争力。 (2) 构建员工素质的培训模型 激烈的社会竞争和不断变化的职业环境都要求员工有很高的职业素质, 如具备专业的技能、丰富的知识储备、创新能力、良好的沟通能力、团队合作精神等。员工素质模型是企业和员工了解自身的路径和基础。