过程方法在项目风险管理中的研讨.pdf

过程方法在项目风险管理中的研究 赵红，宋涛 沈阳工业大学管理学院，辽宁沈阳，110023 gdzh0505@sina．corn．ca 擅要l论述了ISO9000：2000标准中过程方法的 目的管理又可以包含许多小的过程，如构想项目过 基本概念和控制要求，提出了在项目风险管理中应 程、定义项目过程、计划项目过程、执行项目过程、 用过程方法的思路及步骤。 控制项目过程、结束项目过程。当然，这些过程还 关键词：过程，过程方法，项目风险管理 可以细分为许多过程。 项目从论证、建设到投产运营必然伴随着巨大 1．2过程的要素 的风险。所以说项目成功的一个最重要因素，就是 过程主要由3个要素组成：输入、过程(或称 对风险的管理。所谓风险，是指任何可能发生的会 为过程的活动)和输出。 对项目的时间、成本、性能或规模产生消极影响的 对于项目这个大过程，其输入包括资金、人力、 事件。项目风险管理是在项目期问识别、分析风险 物料、技术等，其输出为满足客户需要的工程和服 因素，采取必要对策的决策科学艺术的结合。 务，其过程的活动即是项目的管理。 一般而言，项目具有一次性、目标性、整体性 与环境的相互制约性等特点。因此项目的风险管理 1．3过程输入和输出的类型 也是一个连续、系统、全面、动态的过程。通过对 与产品有关的输入或输出包括：原材料、中间 项目的各个过程进行风险分析，开展项目风险管理， 产品、最终产品、样品等。 可加深对项目风险的认识及理解，澄清各方案的利 与信息有关的输入或输出包括：产品要求、产 弊，了解风险对项目的影响，以便减少或分散风险， 品特性和状态的信息、保障功能的传递、产品需要 而且还可提高项目各种计划的可信度，更有利于改 和性能的反馈、从样品获得的测量数据等。 善项目执行组织内部和外部之间的沟通。 过程方法是国际标准化组织ISO正式颁布 1．4过程的关系 IS09000：，2000(质量管理体系的国际标准)中引 ①在项目形成的整个过程中的每一个阶段可 入的一个新的概念，鼓励组织在制定、实施质量管 视为一个过程，一般称之为直接过程，例如市场营 理体系时采用过程方法，通过识别和管理众多相互 销、计划和服务的提供、跟踪和监控、项目交付等 关联的活动。以及对这些活动进行系统的管理和连 等；此外还有一些与项目完成相关的间接过程或支 续的监视和控制，以生产出符合顾客要求的高质量 持过程，例如设施和设备的管理、人员培训等。对 的产品。’ 于直接过程和间接过程的关系，我们可以从波特教 授的价值链图中分析，即在价值链图上半部分的过 1过程 程为间接过程，下半部分为直接过程。 ②项目的风险管理为了使项目更好的达到其 1．1过程(Process)的定义 目的通常对过程进行策划并使其在受控条件下完 过程就是一组将输入转化为输出的相互关联 成。项目风险管理的目的是通过对项目的主动控制 或相互作用的活动。有人又成为流程、程序，其英 来避免和减少