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“移动互联网+”背景下O2O电子商务发展现状及发展趋势研究 　　DOI：10.3969/j.issn2017.04.015 　　摘要：近年来，O2O作为一种新型的电子商务模式呈现迅猛的发展态势。在总结移动互联网时代下O2O电子商务发展概况的基础上，采用计量经济学中的实证分析法作为本研究的基础方法，构建了移动互联网与O2O市场规模的计量经济学模型，验证了移动互联网与O2O电子商务之间存在着正向相关关系；运用SWOT分析法对移动互联网时代下O2O电子商务发展进行了全面分析，并基于分析结果，从扩大受众群体覆盖面、缩小城乡差距、增强用户忠诚度、提升创新能力、加强对第三方支付平台的监管、保障消费者权益和建立完善的规则解决线上线下O与O利益冲突五个方面，提出了促进移动互联网时代下O2O电子商务发展的相关建议。 　　关键词： 　　O2O；移动互联网；SWOT分析 　　中图分类号：F713 　　文献标识码：A 　　文章编号2017 　　O2O是online to offline的缩写，又被称为线上线下电子商务。电商通过互联网把线下商店的消息推送给用户，消费者在线支付并在线下享受产品或服务。在这一过程中，商家可以通过互联网在线上揽客，用户可以在线筛选产品或服务，是一种简单方便的新型电子商务模式。随着4G时代的到来和移动互联网的发展，O2O实现了跨越式发展，实现了对传统电子商务模式的提升，让更多服务型企业融入到新的经济体中，改变了人们的消费方式和思维方式。 　　一、移动互联网时代O2O电子商务发展概况 　　（一）O2O电子商务发展概况 　　O2O电子商务兴起于2003年，其发展大致经历了三个阶段。第一阶段：混沌期，这一时期以B2C的思维为特点、以大众点评为代表，是本地化生活信息网站。第二阶段：萌芽期，这一时期以团购兴起为特征，主要是美团为代表的各种团购网站的兴起，它突破了B2C商业模式的限制，将传统服务型行业和电子商务结合，这种体验式营销增加了用户的体验感，实现了成本效益控制并提高了成交率。第三阶段：初步发展期，这也是目前O2O电子商务所处的阶段，它以移动互联网的发展为推动力，逐渐呈现多样化的特性。而在未来，它也必将经历第四个发展阶段：高速发展期，在这一时期，越来越多的传统行业将进入O2O这一行业，区域内个性化服务的发展将成为市场发展的主流[1]。未来的发展方向是，数据、用户和各种资源将更具虚拟的集群性，但有效整合相互间的关系会影响O2O的发展。可想而知，O2O电子商务的发展必然会成为未来商务模式的主流，它会进入人们的生活，在持续发展的同时提高人们生活的质量。 　　根据《2014年O2O移?佑τ眯幸当ǜ妗肥?据显示，中国移动互联网的用户规模已达到10.6亿，移动O2O用户占据了其中的6.1亿，占移动互联网用户总数的57.5%，这充分说明接近六成的用户选择使用了移动O2O服务，随着移动O2O电子商务的进一步发展，这一比例在未来会有更高增长趋势。这一发展的过程中，O2O行业应用数量在快速增加，逐渐覆盖到衣食住行、居家理财、结婚育子等各个生活相关领域[2]。 　　（二）O2O电子商务模式 　　1.广场模式 　　在广场模式下，网站平台信息更加公开，消费者通过网站提供的链接搜索、发现、导购和评论相关产品或服务的信息服务。网站平台通过向商家收取广告费用而获得收益，在消费的过程中若遇到相关问题，消费者可找线下商家进行协商解决。 　　在中国，生活消费服务指南类网站的存在能说明这个问题，大众点评网就是广场模式的典型代表。大众点评网通过与AdWords广告平台合作，利用第三方平台（谷歌）先进的定向投放技术，区别中国大地上不同生活习惯和喜好的消费人群的潜在消费欲望，进行有的放矢的信息整合，在不同的城市区域有针对性地投放实时广告，并依此向商家收取网络广告费用[3]。 　　2.代理模式 　　在代理模式下，网站作为间接的产品和服务的投放平台，通过在线发放优惠券、会员卡、提供实体店消费预订等服务，实现低成本高回报的宣传效益，把互联网上的消费需求者引导到线下实体店进行消费。在这一过程中，网站通过收取佣金来获得收益，在消费的过程中若遇到相关问题，消费者可找线下商家寻求解决问题的方法[3]。 　　我们日常已熟悉的美团网的主要盈利模式就是代理模式。在美团网的运营过程中，其平台本身只是充当了中介商的作用。它是一种基于网络来运营的商业模式，消费者通过美团网站实现集合，然后以优惠的价格购买第三方商家的产品、服务或优惠券，之后通过获取的验证码去线下进行消费。在这一过程中，买家得到了低价优惠，卖家实现了薄利多销，美团团购网站通过向卖家收取佣金分成而获利。 　　3.商城模式 　　在商城模式下，电