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第五章 MIS的战略规划和开发方法 　管理信息系统战略规划的概念 制定MIS战略规划的步骤 　制定MIS战略规划的常用方法 　企业流程重组（BPR） 开发管理信息系统的策略和方法 信息系统的开发方式 管理信息系统战略规划的概念 概念 管理信息系统战略规划是关于管理信息系统的长远发展的计划，是企业战略规划的一个重要部分。 作用 (1)合理利用信息资源，节省MIS投资； (2)明确MIS的任务； (3)为将来的评估工作提供依据。 管理信息系统战略规划的作用和内容 内容 (1)MIS的目标、约束及总体结构； (2)组织的现状； (3)业务流程现状、存在的问题、流程重组； (4)对影响规划的IT发展的预测； (5)近期计划。 制定MIS战略规划的步骤 信息系统发展的阶段论 计算机用于管理一般要经历从初级到成熟的成长过程。1973年，诺兰（Nolan）总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型。 　　 信息系统发展的阶段论 预算费用 信息系统发展的阶段论 初装阶段 标志着组织购买第一台计算机，并初步开发管理应用程序。 (1)组织中只有个别人具有使用计算机的能力； (2)该阶段一般发生在一个组织的财务部门。 信息系统发展的阶段论 蔓延阶段 计算机的应用初见成效，管理应用程序从少数部门扩散到多数部门。 (1)数据处理能力得到迅速发展； (2)计算机使用效率不高； (3)出现许多新问题（如数据冗余、数据不一致性、难以共享等） 信息系统发展的阶段论 控制阶段 主要指对组织中计算机的数量进行控制 (1)成立了一个领导小组； (2)采用了数据库（DB）技术； (3)这一阶段是计算机管理变为数据管理的关键。 信息系统发展的阶段论 4. 集成阶段 在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。 ⑴ 建立集中式的DB及相应的IS； ⑵ 增加大量硬件，预算费用迅速增长。 信息系统发展的阶段论 5. 数据管理阶段 数据管理应该是实现企业全方位的数据存储、检索、处理和维护等。 6. 成熟阶段 成熟应该是形成了完善的信息系统，可以为各个管理层次提供信息。 一般认为上述模型中的各阶段是不能跳跃的，战略规划应该首先明确本单位所处的阶段和实际情况。 制定MIS战略规划的步骤 制定战略规划的九个步骤 ⑴ 确定规划的性质 ； ⑹ 提出总体结构 ； ⑵ 收集相关信息 ； ⑺ 选择开发方案 ； ⑶ 战略分析 ； ⑻ 确定实施进度 ； ⑷ 定义约束条件 ； ⑼ 形成文档，并讨 ⑸ 明确战略目标 ； 论、批准、生效。 　　 管理信息系统战略规划的案例 中石油信息化建设的目标和任务 某集团公司信息化规划项目 制定ＭＩＳ战略规划的常用方法 一、企业系统规划法（简称BSP） 　（企业系统规划法（Business System Planning, 简称BSP法）是一种能根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。 二、关键成功因素法（简称CSF） 关键成功因素（Critical Success Factors,简称CSF）指的是对企业成功起关键作用的因素。 关键成功因素法通过分析，找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。适合于高层应用。 企业流程重组（BPR） 一、企业流程重组的概念 企业流程(过程)是为完成企业目标而进行的一系列逻辑相关、跨越时空的业务活动。 例如:仓库收货的业务流程可能是：保管员验收货物并作记录、通知采购员、签收货物发运单、填写入库单并入库、分发入库单、填写送验单等。 信息技术的应用可以促使企业对流程进行重新设计，以提高运行效率。 企业流程重组的概念 企业流程重组（简称BPR） (Business Process Reengineering） 1990年，哈默首次提出BPR的概念，1993年在《公司再造：企业管理革命的宣言》中作出如下定义： 业务流程再造工程是对企业的业务流程作根本性的再思考和彻底性的重建，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著性改善，使企业能最大限度地适应以顾客、竞